Блокировка на 1win

[LyubovChudnova]

Здравствуйте. Прошу помочь в моей проблеме. Я зарегистрировалась на букмекерской конторе 1win и не так долго играла, а далее попыталась сделать вывод средств. Заявка долго обрабатывалась, а далее на почту пришло сообщение с требованием пройти верификацию(фото документа и лицо), все сделала по инструкции, но аккаунт подвергся блокировки. Поддержка на электронной почте перестала отвечать. На аккаунте осталось около 10 тысяч рублей. Денег на балансе даже меньше, чем все мои депозиты. Требую вернуть если хотя бы не сумму всех депозитов, то как минимум сумму средств, которая осталась на балансе.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[LyubovChudnova]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Если вы разрываете таким образом сотрудничество в одностороннем порядке, то прошу тогда вернуть мои денежные средства. Как минимум депозит, который я вносила. На каком основании вы присваиваете мои личные деньги? Я уже молчу о каких-то "нарушениях", без каких либо доказательств. Требую вернуть мои денежные средства на тот платежный способ, с которого и был сделан депозит.