Решено Beef Заблокировали аккаунт после пополнения

[shurikkk26]

Решил пополнить баланс на 200к в два платежа.
Было две попытки, первая прошла удачно, а вот вторую отклонил банк. Так ещё и казино заблокировали аккаунт когда перевод был успешным.
Заблокировали аккаунт после пополнения в 100к.

 

[shurikkk26]

Решил пополнить баланс на 200к в два платежа.
Было две попытки, первая прошла удачно, а вот вторую отклонил банк. Так ещё и казино заблокировали аккаунт когда перевод был успешным.
Заблокировали аккаунт после пополнения в 100к.

Поддержка как обычно молчит и ни чего конкретного не говорит

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[shurikkk26]

Надеюсь представитель казино ознакомится и поможет разблокировать аккаунт. Я вычитал в ранее добавленных жалобах такую же ситуацию с тем же банком через который и было пополнение.

 

[Royal Partners]

Решил пополнить баланс на 200к в два платежа.
Было две попытки, первая прошла удачно, а вот вторую отклонил банк. Так ещё и казино заблокировали аккаунт когда перевод был успешным.
Заблокировали аккаунт после пополнения в 100к.

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу.
Ваш аккаунт действительно был временно заблокирован для проведения дополнительной проверки — пожалуйста, не волнуйтесь.
Мы получили обновлённую информацию, необходимо, чтобы вы предоставили выписку по вашей карте, где отображается соответствующий платёж, а также видео экрана, на котором видна информация об этом платеже.
Пожалуйста, отправьте эти материалы в чат службы технической поддержки.

С уважением,
Beef казино!

 

[Royal Partners]

Уважаемый игрок

Решил пополнить баланс на 200к в два платежа.
Было две попытки, первая прошла удачно, а вот вторую отклонил банк. Так ещё и казино заблокировали аккаунт когда перевод был успешным.
Заблокировали аккаунт после пополнения в 100к.

Уважаемый игрок! Получили сейчас обновления по вашему вопросу, вы предоставили все необходимые данные, ваш аккаунт был разблокирован, все в порядке.
Желаем вам удачи в играх!

С уважением,
Beef казино!

 

[shurikkk26]

Спасибо огромное, знать бы ещё все нюансы в пополнение и выводе чтобы не попадать в такие неловкие ситуации.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.