7К

[Roman333]

7 К, не поступил депозит. Обратной связи нету

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Roman333]

Ezgq49W9B4NKAgxklYZ0. Депозит 1533. Деньги не поступили. Игнор полный. Впечетление негатива. И халатности ответственных. Решите проблему всё предоставил. Ид 3926740

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы отправляли письмом 2 чека: на 1005 рублей и 1533 рубля. Пожалуйста, уточните, сколько именно депозитов вам не поступило? Выписку нужно прислать повторно, временной интервал за 29-31 декабря не подойдет. Нужна выписка за 27-31 декабря. Документ нужен файлом PDF, не скриншотом.

 

[Roman333]

1533 р депозит, не пришёл. Обратной связи нету. Всё предоставил, проверьте пожалуйста. Ezgq49W9B4NKAgxklYZ0

 

[Roman333]

Всё отправил, чётко как надо. Что дальше? Деньги мне вернут или всё ушло в некуда и без возвратно. На самом деле неприятная безответственная проблема. Вы сначала всё грамотно сделайте что бы не возникали проблемы не с выводом не с депозитом а потом работайте а то получаеться кое как это клиентам не нравится и они уходят от вас. Как может вообще так быть что внёс депозит и деньги испарились бред вообще. А чат подержка вообще молчу им вообще фиолетого они вообще не работают. С наступающим

 

[Roman333]

Здравствуйте. Я вижу, что вы отправляли письмом 2 чека: на 1005 рублей и 1533 рубля. Пожалуйста, уточните, сколько именно депозитов вам не поступило? Выписку нужно прислать повторно, временной интервал за 29-31 декабря не подойдет. Нужна выписка за 27-31 декабря. Документ нужен файлом PDF, не скриншотом.

Добрый вечер, мне кто нибудь ответит?

 

[Roman333]

И тишина....

 

[Roman333]

Председатель 7К казино. Почему игнорите ? Не даёте обратной связи, в чем проблема?

 

[Roman333]

Здравствуйте. Я вижу, что вы отправляли письмом 2 чека: на 1005 рублей и 1533 рубля. Пожалуйста, уточните, сколько именно депозитов вам не поступило? Выписку нужно прислать повторно, временной интервал за 29-31 декабря не подойдет. Нужна выписка за 27-31 декабря. Документ нужен файлом PDF, не скриншотом.

Так и не чего не ответили!!! Деньги так и не поступили, всю информацию предоставил. Почему игнорируете? Проблема актуальна!!!!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что оператор сегодня уже сформировал запрос по вашей ситуации. Теперь вам достаточно лишь ожидать на результат. В среднем решение таких вопросов занимает от 1 до 5 дней.

 

[Roman333]

Здравствуйте. Я вижу, что оператор сегодня уже сформировал запрос по вашей ситуации. Теперь вам достаточно лишь ожидать на результат. В среднем решение таких вопросов занимает от 1 до 5 дней.

У меня пополнения депозита было с бонусом а придут деньги без бонуса на игровой баланс? Не серьёзно. Мне бы хотелось это исправить. Не справедливо как то ждать депозит столько времени ещё и придёт когда не известно ещё и без бонуса который я подключал

 

[7K Casino]

Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.

 

[Виктор777.]

Здравствуйте. Я вижу, что вы отправляли письмом 2 чека: на 1005 рублей и 1533 рубля. Пожалуйста, уточните, сколько именно депозитов вам не поступило? Выписку нужно прислать повторно, временной интервал за 29-31 декабря не подойдет. Нужна выписка за 27-31 декабря. Документ нужен файлом PDF, не скриншотом.

Решите и мою проблему с выводом средств

 

[Roman333]

Долго ждать? С 30 числа жду толку ноль.

 

[Roman333]

Такой ответ не уважения, оскорбления клиента вашего клуба. Так как вы пишите незначительное пополнение. Так какого фига тогда его не могут с 30 числа положить на игровой баланс, кормили завтраками пишите бред а незначительного депозита так и нет!!!! Игнорируете и пишите отмазки. Скоро от вас все передут на другие проекты, знаете что такое сарафаное радио. Не уважение к клиентам, скам, некомпетентность вот девиз 7 К

 

[Roman333]

Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.

Жду ответа, незначительный депозит до сих пор не зачислен!!!! Проблема не решена!!!

 

[Roman333]

Здравствуйте. Я вижу, что оператор сегодня уже сформировал запрос по вашей ситуации. Теперь вам достаточно лишь ожидать на результат. В среднем решение таких вопросов занимает от 1 до 5 дней.

Отпишите ожидаю очень долго, измений не каких, проблема не решена. Сколько можно?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Специалистам нужно время на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[Roman333]

Есть определённо прописанные сроки!!! В течении которых сторона обязана решить проблемы и вопросы. Как и у всех. Можно понять сутки трое ну пять дней. Извините но не более недели затягивать решение проблемы. Вводить людей в заблуждение и отмахиваться не понятным сложенным шаблоном! Где конкретика!!? Где можно увидеть что решается проблема это только слова и не более, сказать можно всё что угодно. Дело в том что всё стоит на месте!!! Время идёт проблема не решается!!! Депозит не зачисляется!!! Или может прописано что можно пару месяцев подождать?