7K

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Казино
7K Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
13500
Электронная почта пользователя в казино
ivanefimov150286@gmail.com
UID на казино
3869788

Иван17

Новичок 🥇
17 Сен 2024
16
2
34
Здравствуйте,не выводятся уже неделю деньги.
Id транзакции(3500р):18437803
Id транзакции(10000):18485602
Мой id аккаунта: 3869788
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,441
556
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,240
161
34
Здравствуйте. Вижу, что 11 сентября сразу две заявки были списаны с баланса вашего аккаунта. Обращаю ваше внимание, что в процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть до 18 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами!
 

Иван17

Новичок 🥇
17 Сен 2024
16
2
34
Здравствуйте,не приходит платеж 3500 р,дата создания заявки на вывод 11 сентября.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,240
161
34
Здравствуйте. Я вижу, что транзакция на 10 000 рублей 19 числа получила успешный статус. Осталась заявка на 3 500 рублей. По ней передала запрос в финансовый департамент клуба. Она в ближайшее время или обработается или отменится. Тут 50 на 50. В случае отмены пересоздадите вывод.

Дело в том, что в последнее время наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Именно поэтому заявки могут подвисать "В обработке", также, к сожалению, могут и отменяться. Уверяю, мы занимаемся решением этой трудности и совсем скоро все должно работать в штатном режиме. Приношу извинения от лица клуба за неудобства.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,240
161
34
Вывод игрока успешно обработан.
Жалоба решена ☑️
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума