И соответственно раз я делал депозит с карты, то не смогу вывести на криптокошелек
7к не решают вопросы и не выводят деньги
- Автор темы mihailo.rasputin
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Новый вывод на паузе... заявка создана 24 января. Максимально тянется время, что бы в конечном итоге честный игрок просто опустил руки. Выводы ведь осущетвлялись уже. Без проблем. Какие проблемы сейчас? Непонятно
Здравствуйте. Да, такая информация там есть. Но это не критично, если вы выведете деньги на другой метод. Главное, чтобы все реквизиты принадлежали вам как владельцу аккаунта. Возможно, вам просто направят на почту письмо с просьбой подтвердить, что новый реквизит принадлежит вам.
Проблем никаких нет. Вы уже выводили у нас средства, и знаете, что это реально. Как только проверка завершится - вывод будет обработан.
Ну получается что мне заблокировали вывод уже на две недели. Фин отлел там что-то всё ищет и ищет. Хотя написали что на завершающей стадии. Месяц уже прошел))
4 суммы на вывод стоит. Вывели только одну. Плюс вопрос по транзакции на 20к так и без ответа остался .
Да уж, это откровенное нагибалово тебя, как игрока.
Здравствуйте. Я вижу, что уже 2 заявки по вашему активному выводу обработаны. Уверена, что остаток также вскоре поступит. Вопрос с успешным выводом, который вам не поступил, пока в процессе решения. Специалистам нужно ещё время.
Ну так сегодня прошла неделя с момента создания заявки. Осталась одна. Раз в два дня по заявке обрабатывается. Не лучший показатель работы фин отдела.
Здравствуйте. Вижу, что осталась 1 заявка. Вскоре она тоже будет обработана.
Ну вот, почти 2 месяца уже прошло с момента создания этой темы, а с момента появления проблемы уже более трех. Финансовому отделу нужно ещё больше времени? Почему то ведь и в отрицалово не идёте... благо с выводами разобрались. Но потратить 1 день что бы сходить за выпиской и посмотреть куда ушли деньги (20к) уж точно можно было
Впринципе уже можно и не отвечать ))) просто в игнор отправили
Хоть какая то может информация имеется? Имею ввиду что процесс идет.Просто не понятно что вообще происходит. За такой срок непонятного разбирательства не получил ни подтверждения, ни отказа
Здравствуйте. Вопрос в статусе "На проверке провайдера". К сожалению, он дает обратную связь не очень оперативно. По факту его ответа мы либо предоставим вам чек перевода, либо также есть вероятность отмены заявки и возврата денег на баланс. Я понимаю, что вы давно ждете, и приношу вам извинения от лица клуба за это. Надеюсь, что вскоре ответ поступит.
Здравствуйте. Мне жаль, что вы вынуждены так долго ожидать решение своего вопроса. Я сейчас передам запрос в финансовый отдел, чтобы они по возможности ускорили процесс решения. Приносим извинения за неудобства.
