7К казино

[Артур 61]

Добрый день пополнил баланс деньги не зачислены, хотя с карты списаны и операция проведена через СПБ оператор отписывается что нужно время для рассмотрения хотя и дураку понятно что деньги через СПБ зачисляется моментально, подозреваю 7К казино в мошенничестве и прошу разобраться с данной ситуацией

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте.

Пожалуйста, предоставьте ваш UID в казино или email, на который зарегистрирован аккаунт, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Также отправьте выписку по счету по данной транзакции за период с 27.03 по 30.03. Мы передадим информацию в финансовый отдел для проверки и поиска вашего депозита.

Спасибо. Ожидаем данные.

 

[Артур 61]

Здравствуйте.

Пожалуйста, предоставьте ваш UID в казино или email, на который зарегистрирован аккаунт, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Также отправьте выписку по счету по данной транзакции за период с 27.03 по 30.03. Мы передадим информацию в финансовый отдел для проверки и поиска вашего депозита.

Спасибо. Ожидаем данные.

1016437
artur.belousov.85@internet.ru
Выписку и чек об операции я предоставил в чате с вашим оператором который сформировал заявку но вопрос не решён

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо больше за предоставленную информацию. Вижу, что операторы сформировали заявку на поиск вашего депозита ещё 30 марта вечером. Теперь стоит лишь ожидать результат. При текущем уровне загруженности финансового департамента может потребоваться не мене 7-10 дней. Просим ожидать.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 3 апреля.
Жалоба решена.