7к казино не пополнили депозит

[polli79]

4 декабря пополнила депозит по акции 751р деньги снялись но на депозите не появились, тут же написала в поддержку до сих пор нет ответа, получается бонусы горели денег нет!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма, как обычно. Приносим за это извинения. Я передала информацию в финансовый отдел клуба для поиска вашего депозита. В среднем время решения занимает от 1 до 5 дней. Когда средства найдут и зачислят на ваш баланс, можно будет передать запрос на ручное начисление бонуса.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что депозит в размере 751 рубля был успешно найден и зачислен на ваш баланс 13 декабря в 13:37 мск. Также был передан запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед этим пополнением. В ближайшее время бонус должен быть начислен. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Бонус также был успешно зачислен на баланс игрока.
Жалоба решена