Решено 1xslots Отказывают в выплате !!!

[Georgiykulaev]

Совершал депозит по СБП с альфа-банка. Вывод указан, что можно делать только тем способом, которым пополнял, но такого метода вывода у них нет. При попытке верифицировать карту, чтобы оформить вывод, требуют невозможные вещи, а именно выписку банковскую с фио и номером карты, что изначально просто развод, так как банк может дать выписку по счету, и номер карты там никто укажет, что мне и подтвердили в поддержке банка. На все мои доводы упираюсь в стену отписок!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Georgiykulaev]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Id в казино - 194920195

 

[1xSlots]

Здравствуйте. Действительно, в данном случае мы запросили выписку по карте от игрока, что является стандартной процедурой. Он может получить эту выписку через онлайн-банкинг. Нужна стандартная выписка, ничего экстраординарного в ней не требовалось. В настоящее время игрок проиграл средства на балансе, так и не подтвердив карту в СБ проекта. С уважением, команда 1xSlots.

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.