1WIN задерживали оплату , а после заблокировали аккаунт!

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Вадим 55

Новичок 🥈
15 Окт 2023
6
0
4
12 октября я зарегистрировался на 1WIN и выиграл 20.400 рублей, ставил их на вывод. После меня попросили пройти верификацию, я прошел. Позже повторно ставил деньги на вывод, прошло 48 часов, статус платежа даже не изменился. Сегодня я отменил платеж и поставил на другой кошелек вывод, через 20 минут мой аккаунт заблокировали, обосновав мошенническими действиями, хоть ничего не проводилось!!!
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_5572.png
    IMG_5572.png
    342.8 KB · Просмотры: 32
  • IMG_5567.png
    IMG_5567.png
    238.2 KB · Просмотры: 32

Вадим 55

Новичок 🥈
15 Окт 2023
6
0
4
Вот скриншот с выводом, который не приходил
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_5558.png
    IMG_5558.png
    389.5 KB · Просмотры: 34

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,927
416
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
  • Like
Реакции: Вадим 55

Представитель 1win Casino

Хайроллер🥈
Официальный представитель
10 Май 2022
1,180
38
34
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
 

Вадим 55

Новичок 🥈
15 Окт 2023
6
0
4
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Вы необоснованно заблокировали мою учетную запись, без каких либо доказательств. Ранее я обращался к вам, что мой аккаунт взломали, а позднее вы сослались на то, что был мультиаккаунт.
Я также до этого ждал 50 часов вывода средств, которые регламентировано так и не поступили на верифицированный аккаунт.
 

Вадим 55

Новичок 🥈
15 Окт 2023
6
0
4
Вы необоснованно заблокировали мою учетную запись, без каких либо доказательств. Ранее я обращался к вам, что мой аккаунт взломали, а позднее вы сослались на то, что был мультиаккаунт.
Я также до этого ждал 50 часов вывода средств, которые регламентировано так и не поступили на верифицированный аккаунт. Вы также нарушили свои правила в сторону клиента, то что платеж не проводили для верифицированных клиентов. Выход из данной ситуации, что бы вы разобрались в ситуации и могу предоставить вам все доказательства, что аккаунт не был использован для офшорных действий , нарушающие правила сайта. Все действия проводились с одного IP адреса и устройства. Вы либо возвращаете средства, которые были внесены на депозит , либо разблокируйте аккаунт, с моим счетом.
 

Вадим 55

Новичок 🥈
15 Окт 2023
6
0
4
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Также, по пункту 13.11.4 ваших правил, вывод до 5000 не был осуществлен регламентированным временем до 60 минут несколько раз, даже не проходил статуса платежной системы.
Также любой клиент вашей конторы имеет право оспорить ситуацию по пункту 27.1 и предоставить все доказательства.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,877
315
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума