1win не выводит деньги.

[Представитель 1win Casino]

7 октября 2024г.
Приветствую ув. Администрация и все вышестоящие руководители. Случилась ситуация впервые когда деньги которые я поставил на вывод (50.000р) были перечислены, но на банковском счете их нет. Реквизиты ввел верно, переспрашивал у операторов и они так же это подтвердили. Прошло 36 часов когда для разбирательства нужно 48 часов, но я с уверенностью могу сказать что они не поступят за оставшиеся 12 часов после прочитанных похожих на мою - жалоб.
Я давний игрок, особенно в 1вин, я выводил суммы разного рода и выигрывал большие суммы и выводил без проблем. Никогда не было никаких оплошностей и мои выводы чуть ли не моментально поступали на карту за что я и люблю 1вин. Сейчас же впервые столкнулся с такой ситуацией и эти деньги были последними и они мне сейчас очень нужны, я выиграл их честно и никаких правил не нарушал. Помогите Пожалуйста разобраться с этой ситуацией и если это возможно что бы мои средства были как можно быстрее на моем счете. Не вижу смысла ждать 12 часов для написания жалобы так как проблема в действии и мои честно выигранные средства не поступают на мой счет, хотя перечислены успешно. Буду очень благодарен Вам если сможете мне помочь.

Здравствуйте!
Денежные средства вернулись на Ваш игровой баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.