Решено 1WIN Не могу получить выигрыш

[Zuka_Slots]

Добрый день, 15 октября, играл в казино 1WIN.
Аккаунт #6423603
Играю там уже довольно давно, играл в слот Casanova от провайдера Amanet.
После выпадения бонусной игры выиграл 40.000 рублей.
При нажатие забрать выигрыш - слот зависает, не дает ничего сделать.
Написал в поддержку, сказали ждать до 14 дней рассматривается тикет - в Итоге, сегодня 30.10.2022, никто никак не отреагировал на мою заявку, звонил неоднократно - сообщают что заявка в очереди.
Записал видео, не могу прикрепить.
Прошу разобраться в ситуации.

 

[Zuka_Slots]

ап

 

[Eldar]

Ответь если решил проблему

 

[Zuka_Slots]

20 дней жду ответ. Не доверяйте 1WIN, им на вас пофигу.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваш запрос был был успешно рассмотрен специалистами. Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Запрос пользователя был рассмотрен и выигрыш был начислен на игровой баланс пользователя 15/11/22. Жалоба закрыта, вопрос решен.