
Добрый день!С понедельника висят 6 депозитов по 1000 рублей сутки не могут зачислить. Поддержка пишет регламентированных сроков рассмотрения нет.
Вы так и не не взяли мой вопрос на прио
Вы так и не взяли мой вопрос на приоритетную обработку. Так как ваших действий по устранению данной ситуации не поступило. Результата не было и нет.Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, как задержка депозита. Мы прекрасно понимаем, как утомительно бывает ожидание, и приносим искренние извинения.
В большинстве случаев подобные задержки происходят на стороне платёжного провайдера, который обрабатывает все транзакции. Это может быть связано с высокой нагрузкой или временными техническими сбоями.
Пожалуйста, не переживайте — если перевод был выполнен корректно, мы обязательно поможем вам получить средства. Ваш запрос уже взят в приоритетную обработку и будет рассмотрен вне очереди!
Обращаем внимание, что крайне важно соблюдать инструкции, предоставляемые при создании заявки, в частности переводить именно ту сумму, которая была указана. В противном случае платеж может быть сложно идентифицировать, что и приводит к задержкам.
Как только появится новая информация, мы сразу свяжемся с вами.
Благодарим за ваше терпение и понимание.
С уважением,
команда 1xSlots
Добрый день. Сегодня 5 день вопрос так и не решился и предпринятых мер так и нет. Результаты на лицоДобрый день!
Хотим вас заверить, что у нас нет цели задерживать решение вашего вопроса или вводить вас в заблуждение. Для нас крайне важно как можно быстрее урегулировать подобные ситуации.
К сожалению, обработка транзакций полностью осуществляется на стороне платёжного провайдера, и напрямую мы повлиять на процесс не можем. Со своей стороны мы уже передали информацию о необходимости уделить вашему вопросу первоочередное внимание и ожидаем ответа от коллег в ближайшее время.
Однако важно понимать, что зачисление средств — это многоэтапная процедура, и для выявления и устранения проблемы специалистам провайдера может потребоваться определённое время. Мы внимательно следим за ситуацией и обязательно сообщим вам, как только получим обновления.
Добрый день сегодня 6день а депозиты так и не поступили.Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. У вас уже есть хороший опыт игры в нашем казино, и вы знаете, что мы никогда не оставляем проблемы без решения. Иногда процесс может занимать больше времени, чем ожидается, но мы всегда на стороне игрока и делаем всё, чтобы поддержать вас.
В знак извинения за доставленные неудобства мы начислили вам 100 FS без вейджера в слоте 2024 Hit Slot от провайдера Endorphina. Надеемся, этот подарок скрасит ожидание и подарит вам только приятные эмоции.
Спасибо за ваше терпение и доверие!
С уважением, команда 1xSlots.
Где и как я могу удалить аккаунт с данной площадки?Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. У вас уже есть хороший опыт игры в нашем казино, и вы знаете, что мы никогда не оставляем проблемы без решения. Иногда процесс может занимать больше времени, чем ожидается, но мы всегда на стороне игрока и делаем всё, чтобы поддержать вас.
В знак извинения за доставленные неудобства мы начислили вам 100 FS без вейджера в слоте 2024 Hit Slot от провайдера Endorphina. Надеемся, этот подарок скрасит ожидание и подарит вам только приятные эмоции.
Спасибо за ваше терпение и доверие!
С уважением, команда 1xSlots.