7k Казино не зачислили депозит

[ReAct17e]

Не зачислили деп 10к, поддержка не отвечает,писать на почту бесполезно поддержка платежки вообще не работает, в банке сказали мой платёж проведён.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы сегодня получали консультацию в чате и вас сориентировали, что на протяжении 48 часов нужно ожидать, так как средства ещё могут дойти без стороннего вмешательства. То есть до 23 октября 04:54 мск ждём.

 

[ReAct17e]

Здравствуйте. Я вижу, что вы сегодня получали консультацию в чате и вас сориентировали, что на протяжении 48 часов нужно ожидать, так как средства ещё могут дойти без стороннего вмешательства. То есть до 23 октября 04:54 мск ждём.

Хорошо, ждем указанной даты

 

[ReAct17e]

Сегодня наступила указанная дата, депозита как не было так и нет. Прикрепил еще и сюда скриншот перевода, ищите.Еще и онлайн чат отключили!

 

[7K Casino]

Сегодня наступила указанная дата, депозита как не было так и нет. Прикрепил еще и сюда скриншот перевода, ищите.Еще и онлайн чат отключили!

Попробуйте, пожалуйста, повторно обратиться в чат. Служба поддержки исправно работает.
Для поиска платежа вам необходимо предоставить детализированный чек по транзакции и выписку по карте, в которой будет указанная транзакция, за период 19-21.10.

 

[ReAct17e]

Продолжаю тот же вопрос с зачислением депа

Вот чек выписка и ответ оператора банка где вам искать перевод в выписке.

 

[ReAct17e]

Попробуйте, пожалуйста, повторно обратиться в чат. Служба поддержки исправно работает.
Для поиска платежа вам необходимо предоставить детализированный чек по транзакции и выписку по карте, в которой будет указанная транзакция, за период 19-21.10.

Ответил вам

 

[7K Casino]

Продолжаю тот же вопрос с зачислением депа

Вот чек выписка и ответ оператора банка где вам искать перевод в выписке.

На чеке дата операции 21.10 в 04:54 по МСК, в выписке вы указываете на платеж за 20.10 в 20:52 по МСК.
Дата и время платежа в чеке и выписке должны быть одинаковыми. Вы уверенны в том, что чек по той транзакции? Так как в выписке нет платежей в указанное в чеке время.

 

[7K Casino]

Депозит игрок успешно зачислен на бланс аккаунта 2024-10-27 в 10:00 мск
Жалоба решена