Жалоба MOSTBET. Долгая обработка вывода.

[Роман138]

15003099

 

[Роман138]

Здравствуйте, уважаемый Роман138!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств. Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Пожалуйста, напишите ID вашего аккаунта. Передадим команде и все проверим.

С уважением, Мостбет.

15003099

 

[Роман138]

Сейчас вообще не могу зайти на сайт

 

[представитель Mostbet]

У меня тоже висит вывод! Проверьте пожалуйста! Мой ID 185063363.

Здравствуйте, уважаемая Narepite)!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств.
Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств. Мы рады, что смогли помочь вам!
Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

тоже самое, ид 23619043, только отмены выводы, со вчера уже несколько раз пытаюсь вывести, то отклоняют, то в работе, ранее быстро приходило

Здравствуйте, уважаемый сергей5!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств. Как правило, срок вывода зависит от вашей страны и платёжной системы.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[сергей5]

Здравствуйте, уважаемый сергей5!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств. Как правило, срок вывода зависит от вашей страны и платёжной системы.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

Вы не вывели мои средства!

 

[дмитрий0002]

Здравствуйте, уважаемая Narepite)!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств.
Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств. Мы рады, что смогли помочь вам!
Хорошего дня, Команда Мостбет.

У меня тоже 2 вывода висят 3 день

 

[Zhanna]

Такая же история ID 124728931 с 20.09.24 не могу вывести средства.... иногда 72 часа иногда и более провисят и возвращаются.... служба поддержки отвечает шаблонами и сразу же закрывает чат не дав возможности ответить... отвечают очень долго,и только то что проблемы которые якобы устраняют ..но по факту это уже пофигительское отношение к пользователям...как выведу деньги больше не планирую пользоваться мостбетом, потому что они не отвечают своим же регламентам

 

[Zhanna]

Советы по использованию разных платежных систем и разных сумм тоже выполнялись,но толку от этого нет совсем

 

[представитель Mostbet]

18.09.24 я создал 2 процесса на вывод средств. В тотале сумма вышла 75.000 На текущий момент статус по процессам, так и не изменился. В работе, вчера 19.09 обращался в службу поддержки, мне ответили, что это обрабатывает внутренняя система. Мне не понятно, почему, столь долгая обработка со стороны системы и почему такого ранее не было?
Прошу оперативно повлиять на работу Вашей системы и исправить проблему.
Раннее такого никогда не было и просто не хочется из-за подобных ситуаций, менять проект. ВАЖНО: я прекрасно знаю сроки обработки и что необходимо ждать до 72 часов, но повторюсь ранее такого не было. Если это будет и далее такое, то будем делать другие выводы.
И что за ужасная работа службы поддержки? Направил запрос в 12:43, менеджер ответил только в 13:26 и сразу закрыл чат, переведя чат на робота. Почему не был предоставлен ответ на мой вопрос.

Здравствуйте, уважаемый Удачи неудачник!
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Надоели! Поддержка отвечает 300 лет, НЕДЕЛЮ УЖЕ НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА! На просьбы отменить платеж "У нас сложности, пока" и чат на бота переводят! Требую немедленно отменить все мои платежи и зачислить на счет аккаунта, выведу другим способом. 182699477

Здравствуйте, уважаемая kfkdpdpdpfk!
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
С уважением, Команда Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Такая же история ID 124728931 с 20.09.24 не могу вывести средства.... иногда 72 часа иногда и более провисят и возвращаются.... служба поддержки отвечает шаблонами и сразу же закрывает чат не дав возможности ответить... отвечают очень долго,и только то что проблемы которые якобы устраняют ..но по факту это уже пофигительское отношение к пользователям...как выведу деньги больше не планирую пользоваться мостбетом, потому что они не отвечают своим же регламентам

Здравствуйте, уважаемая Zhanna!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств.
Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, тоже неделю уже не могу вывести, что делать?

Здравствуйте, уважаемый Роман138!
Мы проверили информацию и хотели бы сообщить вам, что запрос на вывод средств обрабатывался поставщиком в течение длительного времени.
Вы совершили успешный вывод средств.
Мы рады, что смогли помочь вам!
Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Вы не вывели мои средства!

Здравствуйте, уважаемый сергей5!
На данный момент мы видим, что вы совершили успешные выводы средств, и один запрос на вывод отменен провайдером.
Мы рекомендуем вам повторить попытку вывода средств на другой счет или изменить метод вывода.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Shuz]

такая же фигня в поддержку можно часами стучатся.вывод висит по 72 часа потом падает на депозит в итоге я его проигрываю.не понимаю зачем давать ссылки на вывод который изначально не работает

 

[Анастасия304]

Такая же история. Не могу вывести ещё и операторы не отвечают а присылают шаблонные сообщения. Столько лет на мостбете и тут такое!!! Не хотелось бы уходить в другую платформу(( Id 3992293.

 

[представитель Mostbet]

Такая же история. Не могу вывести ещё и операторы не отвечают а присылают шаблонные сообщения. Столько лет на мостбете и тут такое!!! Не хотелось бы уходить в другую платформу(( Id 3992293.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия304 !
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств.
Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[Narepite)]

Здравствуйте, уважаемая Анастасия304 !
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с выводом средств.
Обычно средства выводятся быстрее, но учитывайте, что на срок вывода влияет страна и платёжная система.
Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Хорошего дня, Команда Мостбет.

Уважаемый Мостбет, мне не приходит мой выигрыш! Убедительная просьба что то с этим сделать)

 

[Rus98723]

Что за казик, вторую неделю ищут 1000₽, после пополнения не сели на счёт и на карту не вернулт. Отписываются то что в процессе. Просили предоставить чеки в разных форматах. Просто тупо присвоили , раньше думал что это адекватное казино, сейчас нету желания даже заходить на эту платформу

 

[представитель Mostbet]

Что за казик, вторую неделю ищут 1000₽, после пополнения не сели на счёт и на карту не вернулт. Отписываются то что в процессе. Просили предоставить чеки в разных форматах. Просто тупо присвоили , раньше думал что это адекватное казино, сейчас нету желания даже заходить на эту платформу

Здравствуйте, уважаемый Rus98723!

Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Простите, что вам пришлось разбираться.
Наши коллеги 22.10.2024г. отправляли вам письмо на электронную почту, привязанную к игровому аккаунту с запросом дополнительной информации.
Пожалуйста, ответьте на письмо. Мы всё проверим.

Хорошего дня. Команда Мостбет.