Не решено Исчезновение денег

[Rndnik]

​

Всем добрый вечер причина моего обращения это казино 1WIN. Произошла следующая ситуация Я играл на реальные средства свои мне выпали скатера Я начинаю в них играть отыграл где-то три или четыре то есть пол игры меня выкидывают из игры я пытаюсь зайти но не получается а деньги которые я наиграл за половину прохождение мне на баланс не пришли Вот и после этого уже прошло дней 10 обращался в поддержку они мне пишут что занимается моим вопросом а потом просто начинает игнорировать короче результата никакого Я считаю что это обман с ихней стороны у меня осталось половина игры и там нормально денег которая в процессе набил

Вложения​

• 
• 

 

[Crazy Finder]

Сложный вопрос. Деньги начисляются обычно после окончания бонусной игры. Так как она не доиграна, то и деньги на счёт не поступают.

В чем проблема вылетов тоже не понимаю. У меня была похожая ситуация со слотом Razor Shark от pushgaming. Как только на экране появлялись монетки, так игра вылетала. Долго не мог понять в чем проблема и забил на этот слот. Потом я добавил ноутбуку ещё 16гб ОЗУ (было 8) и слот заработал как надо. Хотя 8гб с головой должно было хватить.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

 

[SLOTTY GIRL]

У меня тоже бывали случаи когда игра вылетала в процессе бонусной игры и всегда возвращалась на тот момент, где прервалась.
Надеюсь разберутся, в истории ставок можно отследить процесс игры.

 

[Crazy Finder]

Надеюсь разберутся, в истории ставок можно отследить процесс игры.

Уже месяц прошёл. Информация о прерванной игре хоть и хранится, но не вечно. Я думаю как раз 30 дней, так что вероятно уже ничего не сделают.

 

[SLOTTY GIRL]

На фото я вижу сумму 190 р и ставка по 10 р, не знаю что вы там успели накрутить перед сбоем , вероятно не много.
Такая цена чтоб не играть у них больше, раз не могут разрешить ситуацию.

 

[Представитель 1win Casino]

​

Всем добрый вечер причина моего обращения это казино 1WIN. Произошла следующая ситуация Я играл на реальные средства свои мне выпали скатера Я начинаю в них играть отыграл где-то три или четыре то есть пол игры меня выкидывают из игры я пытаюсь зайти но не получается а деньги которые я наиграл за половину прохождение мне на баланс не пришли Вот и после этого уже прошло дней 10 обращался в поддержку они мне пишут что занимается моим вопросом а потом просто начинает игнорировать короче результата никакого Я считаю что это обман с ихней стороны у меня осталось половина игры и там нормально денег которая в процессе набил

Вложения​

• 
• 

Здравствуйте!
Для уточнения информации пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.