Новая жалоба sykaa заблокировала аккаунт

[larizks]

Здравствуйте! 29 декабря мой аккаунт был заблокирован во время отыгрыша депозита. Писал им по почте буквально сразу же. Ответа от них не поступило до сих пор, онлайн-чат работает только в аккаунте авторизованном. Буквально 15 минут назад мне удалось с ними связаться и они не могут сказать толком что я нарушил. Говорят что правила площадки. Окей, спрашиваю что именно. Предоставляют скриншот где я оскорблял матом. Я не отрицаю и это правда было, был не доволен отыгрышем вагера х3. В итоге прямо во время игры заблокировали аккаунт и до сих пор не хотят снимать блокировку

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[larizks]

Хочется услышать ответ @Sykaaaa team

 

[larizks]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Они собираются отвечать ? Заходил в онлайн и проигнорировал

 

[larizks]

Мне дали блокировку аккаунта на постоянное основе за оскорбление. Причём там был баланс на счету около 40к. Общаться они со мной не хотят. Скидывал им вашу жалобу. Они её игнорируют, при том что представитель @Sykaaaa team почти что каждый день появляется в сети. @Support прошу вашей помощи

 

[Support]

Добрый день. Будем надеяться что представитель в ближайшее время появится на форуме и предоставит ответ.

 

[larizks]

Добрый день. Будем надеяться что представитель в ближайшее время появится на форуме и предоставит ответ.

Я с ними только что вёл диалог. Это бесполезно. Из-за оскорблений они закрыли мой аккаунт с балансом около 39 000 рублей и не хотят даже возвращать их. Неужели это может оставить без наказания ? Мне не так важен сам аккаунт как оставшиеся средства которые они у меня изъяли. Вы только вдумайтесь. Блокировать АККАУНТ за оскорбления. Обычно в таких случая чат ограничивают, а они решили заблокировать аккаунт вместе с деньгами и игнорировать меня. По почте они мне так и ни разу не ответили. И все мои сообщения они считают спамом. Ну ведь справедливо будет наказать их полного решения проблемы. @Support представителю наплевать на жалобы. Он заходит почти каждый день, но при это на их казино висит кучу не решённых жалобу и последний раз он отвечал 17 сентября 2025 года. Вам нужно с ними провести беседу ибо это беспредел с их стороны. Со своей стороны я извинился за тот случай в чате, но они все равно отказываются снимать блокировку либо возвращать средства. Данный случай никак не связан с игровым процессом

 

[larizks]

@Support Помогите пожалуйста. Они не хотят меня слушать. Чат заблокировали. на почту писал им ещё 29 декабря 2025 года. нет ответа от них по сей день. Это беспредел полнейший

 

[kingnestik]

Чувак забей. Они просто нашли повод тебе не выплачивать ничего,тут никто тебе не поможет, этого форум это не регулятор,он просто площадка которая связывает игроков и представителей,просто запомни что онлайн казино так делает и больше не играй,а про 39к можешь смело забыть

 

[larizks]

Чувак забей. Они просто нашли повод тебе не выплачивать ничего,тут никто тебе не поможет, этого форум это не регулятор,он просто площадка которая связывает игроков и представителей,просто запомни что онлайн казино так делает и больше не играй,а про 39к можешь смело забыть

Я ни одно казино не знаю, которое будет блокировать аккаунт с балансом во время отыгрыша. И повод для блокировки стало оскорбление. ну заблокируй в чате да и всё. Нет, нужно вместе с деньгами блокнуть. Сделал деп 50к, буквально 15 минут прошло. 39 оставалось и всё. не понимаю, почему администраторы данного сайта закрывают на это глаза ? Откровенный беспредел. Так можно вообще под любым предлогом аккаунт заблокировать вместе с деньгами.

 

[Support]

@Support Помогите пожалуйста. Они не хотят меня слушать. Чат заблокировали. на почту писал им ещё 29 декабря 2025 года. нет ответа от них по сей день. Это беспредел полнейший

Будем надеяться, что представитель бренда ответит в вашей жалобе.

 

[larizks]

Будем надеяться, что представитель бренда ответит в вашей жалобе.

Тут нет смысла надеться. Здесь нужно к ним самим обращаться. Представитель последний раз отвечал полгода назад. У них же есть почта support@sykaaa.net
Попробуйте вы связаться с ними, может получиться. Меня они игнорируют. ну неужели настолько открыто можно устраивать произвол на глазах людей ?

 

[kingnestik]

Я ни одно казино не знаю, которое будет блокировать аккаунт с балансом во время отыгрыша. И повод для блокировки стало оскорбление. ну заблокируй в чате да и всё. Нет, нужно вместе с деньгами блокнуть. Сделал деп 50к, буквально 15 минут прошло. 39 оставалось и всё. не понимаю, почему администраторы данного сайта закрывают на это глаза ? Откровенный беспредел. Так можно вообще под любым предлогом аккаунт заблокировать вместе с деньгами.

Вот именно!! Ты правильно мыслишь,так можно хоть под каким предлогом блокировать. Почитай жалобы на форуме,типам не выводят миллионы ,сотни тысяч ,а причина "нарушение правил" у них спрашиваю какие правила нарушили? Им отвечаю "мы сказать не можем, это наша корпоративная тайна" поймите вы уже давно ребята,что любое онлайн казино,абсолтно любое класть на вас хотело. У них нет регуляторов,нет тех кто их контролирует,нет юристов которые вам помогут. У них лицензия находится почти у всех в Кюрасао,вы вдумайтесь, это мать его вообще другой континент,а вы тут в СНГ.
У вас могут тупо отжать депозит,вам могут просто не засчитать со слота выигрышные деньги,могут откровенно нах отправить как делает драгон мани. Переставайте играть и варить в честность. Они выводят вам потому что знают что вы принесёте больше,а когда будет сумма большая вас всех позаблокируют,а повод "оскорбление,мультиакк,коммерческая тайна" да хоть "мы так этого сами хотим" и вы им ничего не сделаете,даже бл вы судиться не сможете ,потому что юридически в СНГ эти казино вообще веса не имеют.
А этот форум это тупо площадка ,обсуждение казино и тп. Это площадка это не регулятор, это просто обычный форум ,тут никто с казино не сотрудничает ,тут тупо представителе ,пишущие головы,которые по факту то ничего не решают.
Мой тебе совет,вот ты же видишь как тебя кинули,просто забей. Не приятно ,ну а че ты щас сделаешь? Можешь попробовать в Кюрасао обратиться, только есть ли смысл? Ты свои деньги не догонишь,просто пкркставай лудить,этим ты их и накажешь,потому что потеря игроков , только этого они и боятся

 

[larizks]

@Support какой смысл от жалоб на данном форуме ? Представитель @Sykaaaa team заходит каждый день на этот форум, но при этом он игнорирует "жалобы". То есть вы связались с представителем и он вас проигнорировал. Жалобы висят годами. И при этом никаких санкций к ним не было предъявлено. Они как обманывали людей так и продолжают обманывать

 

[Support]

@Support какой смысл от жалоб на данном форуме ? Представитель @Sykaaaa team заходит каждый день на этот форум, но при этом он игнорирует "жалобы". То есть вы связались с представителем и он вас проигнорировал. Жалобы висят годами. И при этом никаких санкций к ним не было предъявлено. Они как обманывали людей так и продолжают обманывать

К сожалению, мы не влияем на скорость ответа от представителей казино. Ваша жалоба будет открыта пока представитель казино не подключится и не даст ответ.

 

[Pavel Kalinin]

@Support какой смысл от жалоб на данном форуме ? Представитель @Sykaaaa team заходит каждый день на этот форум, но при этом он игнорирует "жалобы". То есть вы связались с представителем и он вас проигнорировал. Жалобы висят годами. И при этом никаких санкций к ним не было предъявлено. Они как обманывали людей так и продолжают обманывать

Вы сами признали, что нарушили правила казино. В вашем сообщении указано: "предоставляют скриншот где я оскорблял матом. Я не отрицаю и это правда было".
Правила казино (раздел 17) прямо запрещают оскорбительные высказывания, нецензурную лексику и агрессивное поведение в отношении сотрудников и других игроков. Вы сами подтвердили, что такое нарушение имело место.
Далее, согласно разделу 18.3 правил, при закрытии аккаунта за нарушение условий возврат средств не предусмотрен. Казино действует в рамках своих правил, и ваша блокировка является правомерной.
Блокировка за оскорбления — стандартная практика, предусмотренная правилами. Ничего Вам не вернут

 

[larizks]

Вы сами признали, что нарушили правила казино. В вашем сообщении указано: "предоставляют скриншот где я оскорблял матом. Я не отрицаю и это правда было".
Правила казино (раздел 17) прямо запрещают оскорбительные высказывания, нецензурную лексику и агрессивное поведение в отношении сотрудников и других игроков. Вы сами подтвердили, что такое нарушение имело место.
Далее, согласно разделу 18.3 правил, при закрытии аккаунта за нарушение условий возврат средств не предусмотрен. Казино действует в рамках своих правил, и ваша блокировка является правомерной.
Блокировка за оскорбления — стандартная практика, предусмотренная правилами. Ничего Вам не вернут

Ты адекватный ? Покажи мне хоть одно казино, которое будет блокировать аккаунт с балансом за оскорбление оператора ? Это не имеет никакого отношения к игровому процессу. И данные правила не подразумевают блокировку аккаунта с балансом. Блокировка за оскорбления — стандартная практика, предусмотренная правилами. ну ка покажи мне хоть одну подобную жалобу. Совсем мозги пролудил, чушь городишь полную

 

[Pavel Kalinin]

Ты адекватный ? Покажи мне хоть одно казино, которое будет блокировать аккаунт с балансом за оскорбление оператора ? Это не имеет никакого отношения к игровому процессу. И данные правила не подразумевают блокировку аккаунта с балансом. Блокировка за оскорбления — стандартная практика, предусмотренная правилами. ну ка покажи мне хоть одну подобную жалобу. Совсем мозги пролудил, чушь городишь полную

Ты сейчас пытаешься оскорбить меня на форуме, что само по себе нарушение правил площадки. За это могут заблокировать и здесь. Ты любишь апеллировать правилами — но сам их нарушил, сам признался, а теперь требуешь справедливости. Показывать тебе другие жалобы подобного типа это вообще детский сад. Факт в том, что правила нарушены, и ты это подтвердил. Я даже тебе пункты за казино написал. Казино ответит тебе так же, как я. Ничего ты не вернёшь.

 

[larizks]

Ты сейчас пытаешься оскорбить меня на форуме, что само по себе нарушение правил площадки. За это могут заблокировать и здесь. Ты любишь апеллировать правилами — но сам их нарушил, сам признался, а теперь требуешь справедливости. Показывать тебе другие жалобы подобного типа это вообще детский сад. Факт в том, что правила нарушены, и ты это подтвердил. Я даже тебе пункты за казино написал. Казино ответит тебе так же, как я. Ничего ты не вернёшь.

Ты за меня не переживай. Мой случай спокойно апеллируется и выглядит адекватно, потому что подобной жалобы нигде нет, в отличие от твоей где ты в наглую мультил. На данном форуме проблемы не решают, а только освещают. Они могут дальше игнорить, но активная жалоба на другом форуме и там её именно будут разбирать. Во всех казино запрещено оскорблять операторов, но баланс за это не списывают. Так что у меня шансов много. В твоем случае к сожалению это мертвый кейс и это был всем прекрасно понятно. И ты так и не показал "Блокировка за оскорбления — стандартная практика" подобные кейсы. Хотя бы 1 предоставь пожалуйста

 

[Pavel Kalinin]

Ты за меня не переживай. Мой случай спокойно апеллируется и выглядит адекватно, потому что подобной жалобы нигде нет, в отличие от твоей где ты в наглую мультил. На данном форуме проблемы не решают, а только освещают. Они могут дальше игнорить, но активная жалоба на другом форуме и там её именно будут разбирать. Во всех казино запрещено оскорблять операторов, но баланс за это не списывают. Так что у меня шансов много. В твоем случае к сожалению это мертвый кейс и это был всем прекрасно понятно

Мой случай здесь ни при чем. Речь о вашем нарушении: вы сами признали оскорбления, что запрещено правилами казино. Это не требует сравнений с другими ситуациями. Правила нарушены, факт зафиксирован. К сожалению, ваша жалоба тоже выглядит не очень правомерно, потому что реальное нарушение правил с вашей стороны есть и вы его подтвердили.Просите показать другие кейсы блокировки за оскорбления. Это звучит как водитель, которого остановил инспектор ГАИ, и требует: "А покажите, кого вы ещё наказывали за это". Смешно, правда? Нарушение правил есть, вы его признали. Этого достаточно. Каждый случай индивидуален, и факт вашего нарушения правил казино от этого не исчезает.