7k casino задерживает выплату

[АлександрС]

Выплата висит как успешно проведена, заявка была сделана 08.06 номер заявки 38594518. По факту на сегодняшний момент 15.06 денег нет поддержка на письма не отвечает, на сайте онлайн поддержки нет.

 

[АлександрС]

Как только написал жалобу на данном сайте, сразу попытка развода на деньги. Пишет тело в почту, скинь денег на карту и через пять минут придет твой депозит.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Как только написал жалобу на данном сайте, сразу попытка развода на деньги. Пишет тело в почту, скинь денег на карту и через пять минут придет твой депозит.

Здравствуйте. Эти мошенники не имеют никакого отношения к нашему клубу. Мы никогда не просим игроков вносить нам пополнения. Каждый юзер вносит средства самостоятельно по своему желанию и только через кассу клуба.

 

[7K Casino]

Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Обработка писем происходит по мере загруженности операторов. Поэтому между вашим вопросом и ответным письмом в любом случае будет некоторый интервал Я вижу, что сегодня операторы уже ответили на ваше письмо от 14 числа. Пожалуйста, зайдите на свою почту и ознакомьтесь с ним.

По моей информации, ваш вывод в размере 4000 рублей был успешно обработан 8 июня, то есть в день создания заявки. В некоторых случаях деньги могут не дойти. Это, скорее, исключение из правил, и вины клуба в этом нет. Мы можем направить уточняющий запрос платежному провайдеру. Для этого от вас потребуется выписка по карте, на которую оформлялся вывод. Выписка будет нужна за период с 6 по 9 июня включительно в формате PDF. Можете отправить её ответным письмом на письмо нашего оператора или прямо сюда. Как вам будет удобнее.

 

[АлександрС]

Направил документ по почте надеюсь на скорейшее решение, продублирую сюда. Вопрос на данный момент открыт.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка в финансовый отдел клуба сформирована. Ожидайте решение вопроса. Это займет не менее 5-7 дней.

 

[АлександрС]

7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.

 

[A.A.A]

7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.

По ходу 7к занимаются Машеничеством сколько дней я тоже жду , они кормят ожиданиями и все

 

[7K Casino]

7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.

Здравствуйте. Обратите внимание, я не писала, что решение вопроса займет ровно 7 дней, я писала, что потребуется не менее 7 дней. Запрос направлен платежному провайдеру. Мы ждём его ответ. Рекомендую вам запастись терпением и ожидать. Вопрос будет решен в любом случае.

 

[АлександрС]

Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.

 

[A.A.A]

Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.

Да это чисто мошенники, сам с 15.06 жду , и кормят меня ожиданиями до сих пор

 

[Maks96]

A.A.A, продолжите флудить и вводить пользователей в заблуждение - получите бан.​

 

[7K Casino]

Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.

Здравствуйте. Я прошу прощения, но мы не можем вам перевести повторно средства, с учетом того, что ваш вывод имеет успешный статус на нашей стороне. Нам нужно убедиться, что заявка действительно не была одобрена на стороне платежного провайдера. В данный момент мы ждем его ответ. Просим ожидать.

 

[АлександрС]

Решения так и нет, как и моих денег. Сколько ждать или уже может не ждать? Вопрос не решается.

 

[7K Casino]

Решения так и нет, как и моих денег. Сколько ждать или уже может не ждать? Вопрос не решается.

Здравствуйте. О вас точно не забыли. Вопрос на контроле. Провайдер пока не предоставил нам ответ. Попрошу вас ещё немного подождать.

 

[АлександрС]

Все также ждем решения нет. Месяц прошел.

 

[7K Casino]

Все также ждем решения нет. Месяц прошел.

Здравствуйте. Я понимаю, что вы давно ожидаете, и приношу вам извинения от лица клуба. Только что направила запрос в финансовый отдел, чтобы они по возможности ускорили процесс решения. Будем ждать результат.

 

[7K Casino]

Почему на. Об жалобу не риагируют?

Перестаньте, пожалуйста, спамить в чужих жалобах. Оформите свою отдельную жалобу и ожидайте на ответ в порядке очереди.

 

[АлександрС]

Неделя прошла, решения нет. Денег тоже нет.