Здравствуйте. Для решения вопроса с вашим депозитом, пожалуйста, пришлите выписку по карте пополнения файлом PDF (не скриншотами) за период 1 - 3 июня. Проверьте, чтобы в выписке обязательно отображался депозит, который нужно искать. Можете отправить или сюда, или на нашу почту, или в онлайн-чат. Как вам будет удобнее.
Я отправил файл дальше какие действия?
Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте.
Хорошо жду от вас информации по зачислению
Здравствуйте. Я вижу, что 8 июня на вашу почту было направлено письмо от финансового отдела клуба. Вас просят предоставить дополнительную информацию для возможности продолжить поиск вашего пополнения. Нужно ответным письмом прислать видео из личного кабинета со входом в банк от 3-го лица (снятое на другой телефон) и показом чека по операции.
