7К казино

[Rubilo1987]

Не отдают выигрыш не отвечают на почту

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. По вашему аккаунту всё ещё проходит верификация. Пока вы успешно её не пройдете, вывод будет стоять на паузе.

Для верификации загрузите, пожалуйста, в профиль данные по запросу ниже в формате JPG:

1) Фотографии обеих сторон используемой карты, а именно: 553691******6509. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры, CVV2-код может быть закрашен;

2) Чек по транзакции 24728872 (это ваше пополнение за 17 декабря на 2 499 рублей). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя
.

 

[Rubilo1987]

Здравствуйте. По вашему аккаунту всё ещё проходит верификация. Пока вы успешно её не пройдете, вывод будет стоять на паузе.

Для верификации загрузите, пожалуйста, в профиль данные по запросу ниже в формате JPG:

1) Фотографии обеих сторон используемой карты, а именно: 553691******6509. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры, CVV2-код может быть закрашен;

2) Чек по транзакции 24728872 (это ваше пополнение за 17 декабря на 2 499 рублей). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя
.

У меня чек не на этой карте а на Газпромбанке, а вы мне номер присылаете Тинькофф банк

 

[Rubilo1987]

У меня чек не на этой карте а на Газпромбанке, а вы мне номер присылаете Тинькофф банк

 

[7K Casino]

На карту 553691******6509 у вас оформлен вывод. Все задействованные в аккаунте реквизиты нужно подтвердить. Верификация не завершится, пока вы не предоставите все, что я обозначила выше.

 

[7K Casino]

Мне не нужно предоставлять сюда информацию, я не занимаюсь верификациями. Данные нужно подгружать через профиль на сайте.

 

[Rubilo1987]

Это Тинькофф банк

 

[7K Casino]

Повторюсь. Мне не нужно предоставлять сюда информацию, я не занимаюсь верификациями. Данные нужно подгружать через профиль на сайте.

 

[Rubilo1987]

Газпромбанк

Здравствуйте. По вашему аккаунту всё ещё проходит верификация. Пока вы успешно её не пройдете, вывод будет стоять на паузе.

Для верификации загрузите, пожалуйста, в профиль данные по запросу ниже в формате JPG:

1) Фотографии обеих сторон используемой карты, а именно: 553691******6509. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры, CVV2-код может быть закрашен;

2) Чек по транзакции 24728872 (это ваше пополнение за 17 декабря на 2 499 рублей). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя
.

Я не могу там отправить скриншот карты Тинькофф банка, самой карты у меня нет утерена и все пользуюсь только онлайн

 

[7K Casino]

По карте 553691******6509, которой у вас нет в наличии, предлагается предоставить на выбор:

1) Справка об утере/перевыпуске карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.

Уточнения по пункту 1 и 2:

Оба документа должны быть получены в банке и иметь печать банка и подпись сотрудника банка.
Также в обязательном порядке документ должен содержать:
-номер карты (не картсчета и не лицевого счета, именно номер, указанный на пластике)
-полное ФИО держателя карты.

Реквизиты для пополнения карты, анкеты и другие документы не подходят.

 

[7K Casino]

Информацию нужно подгрузить на сайт.

 

[Rubilo1987]

По карте 553691******6509, которой у вас нет в наличии, предлагается предоставить на выбор:

1) Справка об утере/перевыпуске карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.

Уточнения по пункту 1 и 2:

Оба документа должны быть получены в банке и иметь печать банка и подпись сотрудника банка.
Также в обязательном порядке документ должен содержать:
-номер карты (не картсчета и не лицевого счета, именно номер, указанный на пластике)
-полное ФИО держателя карты.

Реквизиты для пополнения карты, анкеты и другие документы не подходят.

И че они мне карту уже заблокировали

 

[Rubilo1987]

И че они мне карту уже заблокировали

Так это уже другая карта будет номер карты другой и что делать ?

По карте 553691******6509, которой у вас нет в наличии, предлагается предоставить на выбор:

1) Справка об утере/перевыпуске карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.

Уточнения по пункту 1 и 2:

Оба документа должны быть получены в банке и иметь печать банка и подпись сотрудника банка.
Также в обязательном порядке документ должен содержать:
-номер карты (не картсчета и не лицевого счета, именно номер, указанный на пластике)
-полное ФИО держателя карты.

Реквизиты для пополнения карты, анкеты и другие документы не подходят.

И что теперь, мне заблокировали карту дебетовую открывают новую с другим номером карты но она тоже дебетовая

 

[Rubilo1987]

У меня там все на вывод карты мир а не мастеркард, и были отменены, че за фигня такая

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Ваш аккаунт был успешно верифицирован 30 декабря.