Решено Kent casino не зачисляет депозит

[Mojoraizen]

10.12.2024г. сделал депозит на 2141р. Депозит не зачислился, пропал из истории транзакции, поддержка отвечает, ожидать, а сколько конкретно не пояснили, что мне делать?

 

[Michael Lami]

10.12.2024г. сделал депозит на 2141р. Депозит не зачислился, пропал из истории транзакции, поддержка отвечает, ожидать, а сколько конкретно не пояснили, что мне делать?

Ждать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Для дальнейшего рассмотрения вашего запроса, предоставьте, пожалуйста, следующую информацию: Справку/чек/квитанцию из банка с финальным (успешным) статусом платежа. Квитанцию вы можете найти в разделе "История операций". Она должна содержать: - дату и время платежа; - сумму; - реквизиты отправителя и получателя. С уважением, команда Kent Casino.

10.12.2024г. сделал депозит на 2141р. Депозит не зачислился, пропал из истории транзакции, поддержка отвечает, ожидать, а сколько конкретно не пояснили, что мне делать?

 

[Mojoraizen]

Здравствуйте!

Для дальнейшего рассмотрения вашего запроса, предоставьте, пожалуйста, следующую информацию: Справку/чек/квитанцию из банка с финальным (успешным) статусом платежа. Квитанцию вы можете найти в разделе "История операций". Она должна содержать: - дату и время платежа; - сумму; - реквизиты отправителя и получателя. С уважением, команда Kent Casino.

Здравствуйте отправил на почту в поддержку

 

[Kent casino]

Ваш запрос в работе и мы регулярно уточняем по нему информацию. У нас нет возможности назвать точные сроки, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Приносим извинения за неудобства!
Вам был зачислен бездепозитный бонус от нас в виде лояльности - можете воспользоваться им, пока ожидаете решения вопроса.

 

[Kent casino]

Депозит был успешно зачислен на игровой баланс пользователя.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.