Жалоба

[Кирилл4583]

Закинул значит депозит в казино LEX , поиграл , поднял 100к, хотел вывести,в поддержки написали что нужно еще закинуть что бы был ранг «любитель» для чего , не понятно, хорошо закинул значит , но тут появилась другая проблема, нужно оплатить какую то комиссию СПОТ,до этого ничего не было сказано о ней, написали что все написано в правилах, ну тут моя ошибка , что я не прочитал.Я первый раз слышу об этом , ведь не в первый онлайн казино играю. Почитал реальные отзывы пишут, что обман, не стал пока закидывать дальше, думаю как нибудь решить по другому это, это не нормально, я считаю.Хочется хотя бы вывести все деньги, которые я закинул, уже настолько надоела эта ситуация, что даже выигрыш не нужен(((

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Сожалеем, но вы наткнулись на мошенников, которые выдают себя за нас. Мы не взимаем никакие комиссии за вывод средств, и он доступен для любого статуса игрока на сайте. Также у нас нет статуса "Любитель", наши статусы - Basic, Standard, Hero, Legend.