Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
За что не пойму. Вначале поддержка писала что просто проверяет аккаунт. Теперь вообще никаких ответов на почту я не получаю. Уже пять дней эта канитель длится. Когда закончится?