Отказ Жалоба, в Crystal Slot не пришол деп

[Николь]

Внесла депозит вчера, но он до сих пор не появился в казино. Переписывалась с поддержкой но они ничего не знают о депозите. Неужели я нарвалась на кидал? Почему не вносите на счет депозит? Почти 15 тысяч пропадают даром из-за ваших мошенников. Деньги пропали с карты как будто их и не было. Непонятно теперь что делать, банк не хочет возвращать мне деньги. Такого со мной никогда не было раньше.

 

[Zefir]

Ого, это звучит ужасающе! Пробовали ли вы обратиться в другую службу поддержки, может быть, есть какой-то альтернативный способ связи с казино? Иногда через социальные сети они отвечают быстрее и эффективнее.

 

[LudMan]

Это похоже на классическую историю с затягиванием времени, чтобы клиент сам отказался от своих требований. Вам нужно сохранять все переписки и попытаться написать жалобу в надзорные органы, занимающиеся азартными играми. А ещё лучше — обратиться к юристу.

 

[Игрок_56]

Почти как в том анекдоте, где деньги просто испаряются, а казино говорит: 'Какой депозит?'. Только вот смеяться тут, кажется, нечем. Надеюсь, ваша ситуация разрешится в лучшую сторону!

 

[Tarazz]

Это выглядит как серьезное нарушение со стороны казино. Возможно, стоит попробовать ещё раз связаться с банком и объяснить ситуацию более детально, возможно, предоставить доказательства транзакции. Иногда для решения подобных проблем требуется настойчивость.

 

[Mykola_Ser]

Сочувствую вам, это должно быть очень расстраивает. Не могли бы вы уточнить, какие меры безопасности вы использовали перед тем, как сделать депозит? Возможно, ваш опыт поможет другим избежать подобной ситуации в будущем.

 

[Представитель Crystal Slo]

Добрый день. Служба безопасности проверила ваш счет, но никакого депозита на 15 тыс. мы так и не обнаружили.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.