Добрый день! Я официальный представитель Turbo-Casino!
К сожалению, не могу конкретно ответить по вашему вопросу, так как вы не указали ID или электронную почту, на которую зарегистрировали свой аккаунт. Но причиной задержки могли последовать 3 причины:
1. Техническая неисправность на сервере платежной системы.
2. Техническая неисправность на сервере казино.
3. Требование по прохождению верификации.
Никакого обмана со стороны нас не было. Вывод производиться в течение часа, если нет нужды проводить верификацию или не возник системный сбой. Поскольку вы таки получили средства, думаю жалоба не состоятельна и детальному разбору не подлежит.