Жалоба Rox казино не выплачивают выигрыш

[vichkaveber]

18.09 была создана заявка на вывод средств в размере 10.000 рублей. До сих пор вывод не был осуществлён, отмена заявки на вывод и возврат денег на баланс происходила уже раз 6 или 7, в поддержке описываются стандартно, ошибка на стороне платёжной системы, пробуйте ещё раз, и итог такой же, всегда отмена вывода. Помогите пожалуйста, очень хочется всё таки получить свой выигрыш, уже нервы сдают от их поддержки, никак не могут помочь.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[vichkaveber]

vichkaveber@gmail.com

 

[Royal Partners]

Спасибо за почту! К сожалению, сейчас на всём РУ рынке в самом деле существуют проблемы с платёжными системами на вывод средств, приносим свои извинения за неудобства. Видим, что ваша заявка на вывод средств в данный момент находится в обработке на стороне платёжной системы. В случае если средства снова вернутся на ваш баланс, рекомендуем воспользоваться альтернативным методом вывода средств - электронным или криптокошельком, предварительно верифицировав их.

 

[vichkaveber]

С электронного кошелька и через крипто кошелек потом невозможно будет тоже вывести на карту, поэтому будьте добры вывести мой выигрыш способом, которым я вносила депозит, у вас у самих это указано в правилах!!!

 

[Royal Partners]

Сейчас наблюдаются проблемы с выводом через карты на всём РУ рынке, приносим свои извинения за неудобства. Поэтому предлагаем вам воспользоваться альтернативным способом, который в данный момент отрабатывает лучше.

 

[vichkaveber]

Электронные кошельки, которые ваше казино предлагает для вывода, так же, как и вы, обманывают своих клиентов и не выводят средства. Вы просто хотите снять с себя ответственность и перекинуть её на других. Выведите мои честно выигранные деньги! Прошу администрацию сайта помочь мне в данном вопросе.

 

[vichkaveber]

Сейчас наблюдаются проблемы с выводом через карты на всём РУ рынке, приносим свои извинения за неудобства. Поэтому предлагаем вам воспользоваться альтернативным способом, который в данный момент отрабатывает лучше.

Почему в других казино, хоть и по три дня, но в итоге выводят средства, игроки получают свои выигрыши, а у вас я уже неделю не могу вывести деньги? Поддержка ужасная отвечают через сутки, это кошмар, что с вами стало Rox? Куда можно ещё написать жалобу, чтобы помогли, посодействовали в этом вопросе?

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше беспокойство и сожалеем о возникших трудностях. Мы всегда стремимся к оперативному решению вопросов и предоставляем альтернативные способы вывода, такие как крипто и электронные кошельки, чтобы обеспечить более быстрый процесс получения выигрышей. В связи со сложившейся ситуацией наблюдается повышенная нагрузка на службу поддержки, в связи с чем чат может работать некорректно, приносим свои извинения за неудобства. Вы также можете написать на почту проекта rox@support.win

 

[vichkaveber]

В который раз прошу оказать содействие, я уже не знаю, что делать, с 18го числа я пытаюсь вывести свои честно выигранные деньги, сегодня уже 25е число, как я только не пыталась, больше 10ти заявок были отклонены, ни одна платёжная система не будет столько раз отклонять заявки!!! Я уже и на электронный кошелёк Piastrix пыталась вывести, всё бестолку, отмена и всё!!! Это просто какое-то кидалово чистой воды, обман!!! КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ВЫИГРЫШ?????