Жалоба ROX casino под разными причинами залерживает выплату

[РоманКоротов]

10 сентября 2023 в 7:29 поставил на вывод 23000 рублей, вывод отклонили. Потом ещё пару раз пробывал то же самое. Пишу в поддержку, отвечают что фин.отдел запросил селфи с доками, вплоть до свидетельств о рождении
Ландо всё отсылаю им, они проверяют. Пишут всё гуд доки приняты, можете ставить на вывод. Ставлю 11 сентября на вывод, он висит 12 часов. Опять пишу в поддержку и тут они меня ошарашивают, что выплата задержана на 31 день платформой ROX спорт для проверки акка на наличие не добросовестной игры!
По их нему получается что я 6 сборных подкупил, чтоб мой экспресс сошёлся
До этого были выводы и никаких проблем не возникало.
Вообщем не хотят выплачивать честно выйгранное.
Прошу вас разобраться и помочь в данной ситуации, скрины прилагаю.
Электронная почта, на который зарегистрирован мой аккаунт 00rigo00@mail.ru

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, Роман! Могли бы вы предоставить адрес вашей электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт на нашем проекте?

С уважением,
Rox Casino!

 

[РоманКоротов]

Здравствуйте, Роман! Могли бы вы предоставить адрес вашей электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт на нашем проекте?

С уважением,
Rox Casino!

00rigo00@mail.ru

 

[Royal Partners]

Добрый день, Роман! По данным системы, ваша выплата находится находится на дополнительной проверке.
П.П 10.4. Платформа ROX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
Это стандартная процедура, на данный момент вам нужно ожидать окончания проверки.

С уважением,
Rox Casino!

 

[РоманКоротов]

Добрый день, Роман! По данным системы, ваша выплата находится находится на дополнительной проверке.
П.П 10.4. Платформа ROX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
Это стандартная процедура, на данный момент вам нужно ожидать окончания проверки.

С уважением,
Rox Casino!

Одно и тоже пишете! Мало того что все спорт бонусы мне убрали на своих проектах. Так ещё и меня обвиняете в каком то злоупотреблении ими и не добросовестной игре.
Как я мог ими злоупотреблять? Вы их сами предлагаете примерно раз в неделю за определённую сумму депозита. Я соглашаюсь делаю дэп,простовляю фрибет по вашим правилам,всё по честному!
А оказываюсь я почему то крайний! Вывод завис на 31 день и бонусы убрали со всех проектов.

 

[Vassserman]

Ответ бренда получен, жалоба закрыта.