Решено Жалоба Пропали деньги с Вавада казино

[Полина321]

Здравствуйте, выиграла на казино 30000 , 25 вывела, на балансе осталось 5000 и я опять выиграла 12000 примерно
Думала поиграю вечером еще, а деньги с аккаунта пропали
В поддержке сказали пройти аутентификацию и я ее прошла
Они вопрос не могут решить уже неделю
Они сказали были ставки в играх в которые я не заходила и мало того не дают UID аккаунта
Помоги решить проблему и вернуть деньги на баланс

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Добрый день! Рассмотрение вашего запроса завершено. Вам была начислена компенсация в размере 11 990 рублей. Рекомендуем не отключать двухфакторную аутентификацию в целях безопасности аккаунта. Отличных игр!

 

[Полина321]

Спасибо

 

[Maks96]

Решено