Жалоба play fortuna

[alesya76]

17.112024 года перевела по СПб деньги на фортуну 20000,пошел шестой день деньги до сих пор не пришли,тех поддержка только пишет ожидайте,сначало написали в течении 3-5 дней придут деньги,теперь пишут просто ожидайте,сколько времени ждать не пишут,чек я скинула,перевод доставлен,но денег до сих пор нет

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.

С уважением, Play Fortuna

 

[Play Fortuna]

Данный кейс в работе, диспут с процессингом ещё не закрыт.

 

[alesya76]

А сроки есть какие то,почему я должна ждать?я понимаю бывает такое не пришли,на следующий день заходишь они на балике,а тут две недели прошло мне что думать что меня просто кинули???какие хоть сроки,долго будут рассматривать,хоть что то бы узнать,тех поддержка отвечает по шаблону

 

[alesya76]

Спасибо все вернули,фортуна всё-таки коасавчики

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.