Решено Жалоба: Play Fortuna не выводит деньги

[anton300106]

14.10.2025г поставил на вывод 564000₽ из них сразу вывели 235000 остальное так и висит со статусом УСПЕШНО но оставшиеся деньги в размере 329000₽ так и не пришли. Чек и выписку предоставил сразу по запросу. Отписываются мол на проверке ожидайте. В казино играю уже 8 лет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

2 @anton300106, пожалуйста уточните или запрос ещё актуален.

С уважением, Play Fortuna

 

[anton300106]

Здравствуйте.

2 @anton300106, пожалуйста уточните или запрос ещё актуален.

С уважением, Play Fortuna

не понятен мне вопрос

 

[Play Fortuna]

не понятен мне вопрос

По нашей информации все выплаты успешно отправлены. Пожалуйста, проверьте ваш баланс и сообщите актуален ли данный запрос.

 

[anton300106]

Здравствуйте.

2 @anton300106, пожалуйста уточните или запрос ещё актуален.

С

По нашей информации все выплаты успешно отправлены. Пожалуйста, проверьте ваш баланс и сообщите актуален ли данный запрос.

в том то и дело что стоит статус успешно а деньги так и не пришли я отправлял выписку там асе видно сто сумма 329000₽ так и небыли у меня на карте, скидывал в тех поддержку и на почту казино

 

[anton300106]

в том то и дело что стоит статус успешно а деньги так и не пришли я отправлял выписку там асе видно сто сумма 329000₽ так и небыли у меня на карте, скидывал в тех поддержку и на почту казин

 

[Play Fortuna]

в том то и дело что стоит статус успешно а деньги так и не пришли я отправлял выписку там асе видно сто сумма 329000₽ так и небыли у меня на карте, скидывал в тех поддержку и на почту казино

Спасибо информация принята. Будем разбираться на каком этапе вышло затруднение.

 

[anton300106]

сколько это займет времени?

 

[Play Fortuna]

сколько это займет времени?

Увы, не смогу подсказать по срокам.

 

[anton300106]

Увы, не смогу подсказать по срокам.

надеюсь этот вопрос решиться ?

 

[Play Fortuna]

Это само собой разумеется, нам лишь нужно время.

 

[anton300106]

Это само собой разумеется, нам лишь нужно время.

 

[anton300106]

завтра уточню по результатам

 

[Gena7z]

14.10.2025г поставил на вывод 564000₽ из них сразу вывели 235000 остальное так и висит со статусом УСПЕШНО но оставшиеся деньги в размере 329000₽ так и не пришли. Чек и выписку предоставил сразу по запросу. Отписываются мол на проверке ожидайте. В казино играю уже 8 лето

 

[anton300106]

добрый день ! есть какая информация ?

 

[Gena7z]

тоже самое, сумма конечно не такая большая, но все равно не пришли деньги, а в статусе исполнено написано!

добрый день ! есть какая информация ?

добрый, да сразу как написал отменили выплату, вернули на счет!

 

[Play Fortuna]

добрый день ! есть какая информация ?

Здравствуйте @anton300106, ваш запрос ещё в работе. Вам не нужно писать каждый день в данной ветке, наши операторы держат данный кейс под контролем.

С уважением, Play Fortuna

 

[Play Fortuna]

тоже самое, сумма конечно не такая большая, но все равно не пришли деньги, а в статусе исполнено написано!

добрый, да сразу как написал отменили выплату, вернули на счет!

Здравствуйте @Gena7z , пожалуйста не нужно оставлять комментарии в чужих темах о проблемных переводах, это мешает нашей эффективной работе с форумом.

С уважением, Play Fortuna

 

[anton300106]

Здравствуйте @anton300106, ваш запрос ещё в работе. Вам не нужно писать каждый день в данной ветке, наши операторы держат данный кейс под контролем.

С уважением, Play Fortuna

спасибо большое все решилось!!!