Жалоба Play Fortuna не приходит вывод средств.

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Казино
Play Fortuna
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
10000
Электронная почта пользователя в казино
graniov@icloud.com
UID на казино
user268211075

Vandam

Новичок 🥈
8 Янв 2025
5
0
4
29
02.01.25 завёл на депозит средств, на момент когда я наигрался, на депозите было 10000 руб, решил поставить на вывод. Спустя 3-4 часа , на электронную почту пришел отчет, об успешном статусе заявки на вывод, но деньги так и не поступали на карту, проверил личный кабинет, в истории тоже было уведомление об успешном статусе заявки. Написал в поддержку, получил ответ что средства могут идти от 20 минут до 2-х суток, подождал двое суток, вновь написал в поддержку, где мне ответили что финального статуса по моей транзакции от платежного партнера казино, они не получали, сказали ждите 3дня , был сформирован официальный запрос. 6 дней как не могу получить свой выигрыш, а так же 6 день как мне не могут дать четкого ответа, при каждом обращение в поддержку все одно и тоже, ожидайте !!!IMG 9238IMG 9239IMG 9240IMG 9232IMG 9233
IMG 9238
 

Batista89

Азартный 🥇
8 Июл 2024
46
7
34
02.01.25 завёл на депозит средств, на момент когда я наигрался, на депозите было 10000 руб, решил поставить на вывод. Спустя 3-4 часа , на электронную почту пришел отчет, об успешном статусе заявки на вывод, но деньги так и не поступали на карту, проверил личный кабинет, в истории тоже было уведомление об успешном статусе заявки. Написал в поддержку, получил ответ что средства могут идти от 20 минут до 2-х суток, подождал двое суток, вновь написал в поддержку, где мне ответили что финального статуса по моей транзакции от платежного партнера казино, они не получали, сказали ждите 3дня , был сформирован официальный запрос. 6 дней как не могу получить свой выигрыш, а так же 6 день как мне не могут дать четкого ответа, при каждом обращение в поддержку все одно и тоже, ожидайте !!!Посмотреть вложение 20584Посмотреть вложение 20585Посмотреть вложение 20586Посмотреть вложение 20587Посмотреть вложение 20588
Посмотреть вложение 20584

02.01.25 завёл на депозит средств, на момент когда я наигрался, на депозите было 10000 руб, решил поставить на вывод. Спустя 3-4 часа , на электронную почту пришел отчет, об успешном статусе заявки на вывод, но деньги так и не поступали на карту, проверил личный кабинет, в истории тоже было уведомление об успешном статусе заявки. Написал в поддержку, получил ответ что средства могут идти от 20 минут до 2-х суток, подождал двое суток, вновь написал в поддержку, где мне ответили что финального статуса по моей транзакции от платежного партнера казино, они не получали, сказали ждите 3дня , был сформирован официальный запрос. 6 дней как не могу получить свой выигрыш, а так же 6 день как мне не могут дать четкого ответа, при каждом обращение в поддержку все одно и тоже, ожидайте !!!Посмотреть вложение 20584Посмотреть вложение 20585Посмотреть вложение 20586Посмотреть вложение 20587Посмотреть вложение 20588
Посмотреть вложение 20584
Странно конечно ситуация. Я играю там проблем вообще нет не с депозитом не с выводом, вывод сразу написано 96 часов задержки могут быть, а с депозитом если есть проблемы так быстро их решают. Ожидайте ответа представителя, я уверен что ваш вопрос решат.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,332
542
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Play Fortuna

Представитель казино
Официальный представитель
19 Авг 2022
338
28
34
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Play Fortuna
 

Vandam

Новичок 🥈
8 Янв 2025
5
0
4
29
Странно конечно ситуация. Я играю там проблем вообще нет не с депозитом не с выводом, вывод сразу написано 96 часов задержки могут быть, а с депозитом если есть проблемы так быстро их решают. Ожидайте ответа представителя, я уверен что ваш вопрос решат.
Я сам всю дорогу там играю и никогда не было загвозок не с выводом не с пополнением
 

Play Fortuna

Представитель казино
Официальный представитель
19 Авг 2022
338
28
34
Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.
 

Vandam

Новичок 🥈
8 Янв 2025
5
0
4
29
Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.т
Тоже перечитал кучу информации, везде единственный совет использовать Piastrix или крипту.
 

Vandam

Новичок 🥈
8 Янв 2025
5
0
4
29
Сегодня снова решил написать в поддержку, но там всё стабильно , «к сожелению новой информации пока , что нет»
 

roma322

Новичок 🥇
11 Янв 2025
18
0
29
Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.
Выводов нет.депозитов нет...За 10 дет игры моей у вас вы превратились в обычное скам казино
 

Play Fortuna

Представитель казино
Официальный представитель
19 Авг 2022
338
28
34
Выводов нет.депозитов нет...За 10 дет игры моей у вас вы превратились в обычное скам казино
Здравствуйте, давайте разберем данный кейс предметно, укажите мне в ЛС ваш емейл и точное описание проблемы.
 

Play Fortuna

Представитель казино
Официальный представитель
19 Авг 2022
338
28
34
Сегодня снова решил написать в поддержку, но там всё стабильно , «к сожелению новой информации пока , что нет»
К сожалению наш перевод был заблокирован и средства утеряны.
Мы уже восстановили 10 000 рублей на ваш игровой счёт.
Их можно использовать для игры или вывести повторно.

С уважением, Play Fortuna
 
  • Like
Реакции: Batista89

Vandam

Новичок 🥈
8 Янв 2025
5
0
4
29
К сожалению наш перевод был заблокирован и средства утеряны.
Мы уже восстановили 10 000 рублей на ваш игровой счёт.
Их можно использовать для игры или вывести повторно.

С уважением, Play Fortuna
Большое спасибо, мне кажется только благодаря вам проблема разрешилась.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума