Отказ Жалоба, обвинение в мультике Club Vulkan

[Hubok Falcons]

Ну вот, попал в историю с казино бренда Club Vulkan. Сказали, что у меня куча аккаунтов и заблокировали мой основной. Как "доказательство" мне скинули левое сообщение от типа с моей фамилией, но с другим именем. Я же честно прошел всю эту верификацию, а они все равно мне вешают лапшу на уши о каком-то скаме. Вместо того чтобы извиниться, начали гнать, что я якобы "бонусхантер". На счету оставалось 18 тыс. рублей – может, из-за этого у них и зуд? Или хотят эти деньги присвоить? Самое странное, что кажется, общаешься с разными людьми, а ответы приходят от одного и того же имени из поддержки. Теперь уже и не знаю, кому верить.

 

[David_Press]

Честно говоря, я сам когда-то был в схожей ситуации, только сумма была поменьше. У меня получилось добиться справедливости, только когда я начал публично писать о своей проблеме в соцсетях казино. Может, и тебе стоит попробовать? Удачи тебе в разрешении этой ситуации!

 

[GIPSIROF]

Блин, ну и история. Так обидно, когда стараешься играть честно, а в ответ такое... Я вот думаю, может, стоит еще раз попробовать объяснить ситуацию в поддержке? Иногда помогает настойчивость. Не сдавайся, держись!

 

[Un Uomo]

Ух, вот это дела. Мне кажется, иногда эти казино играют в игры не только на слотах, но и с клиентами. А ты пробовал связаться с ними через разные каналы? Может, где-то ответят более конструктивно. Не унывай, все должно решиться!

 

[Perimedes]

Эх, знакомо, брат. Был в такой же передряге с другим сервисом. Мне помогло, когда я начал собирать все доказательства своей правоты: скриншоты, подтверждения оплат и так далее. Потом все это в кучу и снова в поддержку. Может, и тебе поможет такой подход. В любом случае, не теряй надежды!

 

[Zefir]

Сочувствую, дружище. Мне однажды удавалось решить подобную проблему, когда я угрозой обратиться в соцсети сделал их двигаться. Видимо, им не нужен лишний шум. Может, и тебе стоит попробовать поднять шумиху, если мирным путем не получается. Удачи!

 

[Представитель Club Vulkan]

При проверке мы обнаружили у вас мультиаккаунт. К сожалению, правила нашей площадки запрещают использование повторных аккаунтов.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.