Жалоба на вывод средств казино 7k

[Evgenmarko]

Пару недель назад начал играть на платформе 7k-casinogames
В конце декабря выиграл 10 тысяч и поставил их на вывод,заявку не одобрили
01.01 снова сделал заявку на вывод средств.
Еще через несколько дней пополнил счет и снова победа,на балансе было уже 20,000 оформил еще одну заявку на 10 тысяч рублей.Снова длительное ожидание,неоднократное количество писем в течении 10 дней на почту в службу поддержки,ответ так и не поступил по сегодняшний день,вчера ночью 11.01 обратился к оператору на сайте казино,который сказал что мне приходило письмо на почту с подтверждением вывода средст,данного письма нету,ни в сообщениях ни в спаме,лишь реклама спинов от сервиса 7k,после длительных разговоров,ночью мне одобрили вывод заявки от 09.01 и вывели 10 тысяч на карту списав с реального баланса 20 тысяч рублей,заявка от 01.01 на вывод средств,до сих пор на рассмотрении,но казино по ошибке списало 20 тысяч,тем самым как я понимаю заявку на вывод не придет в исполнение так как на балансе уже нет денег…на данной платформе обычно списывают средства лишь когда заявку одобрили с выводом,вчера получилось иначе 10 тысяч просто испарились,на карту зачислили лишь 10 тысяч а списали с баланса 20,не советую играть на данной платформе из-за длительных выплат,либо машенечества,по другому не могу описать данный инцидент,такие небольшие суммы для казино и даже с ними проблемы и ругни по поводу вывода средств.

 

[nikta880]

Пару недель назад начал играть на платформе 7k-casinogames
В конце декабря выиграл 10 тысяч и поставил их на вывод,заявку не одобрили
01.01 снова сделал заявку на вывод средств.
Еще через несколько дней пополнил счет и снова победа,на балансе было уже 20,000 оформил еще одну заявку на 10 тысяч рублей.Снова длительное ожидание,неоднократное количество писем в течении 10 дней на почту в службу поддержки,ответ так и не поступил по сегодняшний день,вчера ночью 11.01 обратился к оператору на сайте казино,который сказал что мне приходило письмо на почту с подтверждением вывода средст,данного письма нету,ни в сообщениях ни в спаме,лишь реклама спинов от сервиса 7k,после длительных разговоров,ночью мне одобрили вывод заявки от 09.01 и вывели 10 тысяч на карту списав с реального баланса 20 тысяч рублей,заявка от 01.01 на вывод средств,до сих пор на рассмотрении,но казино по ошибке списало 20 тысяч,тем самым как я понимаю заявку на вывод не придет в исполнение так как на балансе уже нет денег…на данной платформе обычно списывают средства лишь когда заявку одобрили с выводом,вчера получилось иначе 10 тысяч просто испарились,на карту зачислили лишь 10 тысяч а списали с баланса 20,не советую играть на данной платформе из-за длительных выплат,либо машенечества,по другому не могу описать данный инцидент,такие небольшие суммы для казино и даже с ними проблемы и ругни по поводу вывода средств.

Как у тебя получилось обратится к оператору, поскажи пожалуйста?

 

[nikta880]

Как у тебя получилось обратится к оператору, поскажи пожалуйста?

У меня тоже проблемы с выводом и повторно зачем то запросили верификацию не могу связаться с ними ни как

 

[Evgenmarko]

Как у тебя получилось обратится к оператору, поскажи пожалуйста?

Я думаю они специально усложнили этот вопрос,внизу сайта есть вкладка информация,затем нажимаешь о нас и снова листаешь в самый низ,там будет вкладка онлайн помощь,отвечают долго правда но попробуй

 

[Андрей56]

Я думаю они специально усложнили этот вопрос,внизу сайта есть вкладка информация,затем нажимаешь о нас и снова листаешь в самый низ,там будет вкладка онлайн помощь,отвечают долго правда но попробуй

Щас нету онлайн помощи.

 

[nikta880]

По пробывал, нажал на онлайн помощь пишет такой страницы нету ерор 404

 

[nikta880]

Я думаю они специально усложнили этот вопрос,внизу сайта есть вкладка информация,затем нажимаешь о нас и снова листаешь в самый низ,там будет вкладка онлайн помощь,отвечают долго правда но попробуй

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Выигрыш не выводили, потому что ждали от вас подтверждение реквизита. Такой запрос был отправлен на вашу почту сначала 2, а потом 10 января. Это стандартная процедура, если игрок выводит деньги на реквизит, который ранее не фигурировал в профиле. Делается это с целью безопасности наших игроков и их средств. 12 января после полуночи вы подтвердили вывод, и в тот же день вам успешно вывели обе заявки. Насколько вижу, вторая заявка поступила вам уже после вашей жалобы на этом форуме. И давайте будем честны, если бы занимались мошенничеством, как вы пишите, то не стали бы выводить вам сумму, которая в три раза превышает сумму ваших депозитов.


Насколько я понимаю, у вас на данный момент не осталось нерешенных вопросов в нашем клубе?

 

[Evgenmarko]

Я могу предоставить скрины с почты вплоть до сегодняшнего дня )до 10 января их вообще не было на почте,в сообщениях и в спаме их не было !)11 января получил одно уведомление и мне вывели на карту одну сумму по второй никаких приходов и сообщений не было.

М

Здравствуйте. Выигрыш не выводили, потому что ждали от вас подтверждение реквизита. Такой запрос был отправлен на вашу почту сначала 2, а потом 10 января. Это стандартная процедура, если игрок выводит деньги на реквизит, который ранее не фигурировал в профиле. Делается это с целью безопасности наших игроков и их средств. 12 января после полуночи вы подтвердили вывод, и в тот же день вам успешно вывели обе заявки. Насколько вижу, вторая заявка поступила вам уже после вашей жалобы на этом форуме. И давайте будем честны, если бы занимались мошенничеством, как вы пишите, то не стали бы выводить вам сумму, которая в три раза превышает сумму ваших депозитов.


Насколько я понимаю, у вас на данный момент не осталось нерешенных вопросов в нашем клубе?

остались вопросы,ни на одной платформе не выводят так долго деньги,1 января я подал заявку на вывод и вы их вывели только 12 января,хотя пишите в описании вывод до 3 дней,сколько сообщений на почту в службу поддержки было,где ответы ?ни одного сообщения с ответом на почту не поступило,на сегодняшний день вывели лишь 10 тысяч по одной заявке,по второй заявке в 10 тысяч тишина,снова более трех дней по заявке и никаких поступлений.

 

[Evgenmarko]

Здравствуйте. Выигрыш не выводили, потому что ждали от вас подтверждение реквизита. Такой запрос был отправлен на вашу почту сначала 2, а потом 10 января. Это стандартная процедура, если игрок выводит деньги на реквизит, который ранее не фигурировал в профиле. Делается это с целью безопасности наших игроков и их средств. 12 января после полуночи вы подтвердили вывод, и в тот же день вам успешно вывели обе заявки. Насколько вижу, вторая заявка поступила вам уже после вашей жалобы на этом форуме. И давайте будем честны, если бы занимались мошенничеством, как вы пишите, то не стали бы выводить вам сумму, которая в три раза превышает сумму ваших депозитов.


Насколько я понимаю, у вас на данный момент не осталось нерешенных вопросов в нашем клубе?

Для людей которые сейчас это читают,готов доказать скринами что с 1 января по 12 января,никаких сообщений о подтверждении о выводе на почту не поступало,пусть игроки посмотрят на этот развод с вашей стороны,а то пишите что были сообщения,их не было.ни в спаме ни в сообщениях не было этого,проверял каждый день,лишь сообщения с рекламой спинов и пополнении.И я более чем уверен если бы я не написывал оператору на сайте,никаких выводов не прошло бы вообще.

 

[игнат121]

Здравствуйте. Выигрыш не выводили, потому что ждали от вас подтверждение реквизита. Такой запрос был отправлен на вашу почту сначала 2, а потом 10 января. Это стандартная процедура, если игрок выводит деньги на реквизит, который ранее не фигурировал в профиле. Делается это с целью безопасности наших игроков и их средств. 12 января после полуночи вы подтвердили вывод, и в тот же день вам успешно вывели обе заявки. Насколько вижу, вторая заявка поступила вам уже после вашей жалобы на этом форуме. И давайте будем честны, если бы занимались мошенничеством, как вы пишите, то не стали бы выводить вам сумму, которая в три раза превышает сумму ваших депозитов.


Насколько я понимаю, у вас на данный момент не осталось нерешенных вопросов в нашем клубе?

У меня остались вопросы, но мою тему вы обходите стороной.
А если сумма выигрыша в 32 раза больше моих депозитов, то что будет?
Даже не стоит надеяться на то что мне что-то выплатят ?!
Ответьте пожалуйста уже на вопрос хватит увиливать от ответа и игнорировать все сообщения по этому вопросу!

 

[7K Casino]

М

остались вопросы,ни на одной платформе не выводят так долго деньги,1 января я подал заявку на вывод и вы их вывели только 12 января,хотя пишите в описании вывод до 3 дней,сколько сообщений на почту в службу поддержки было,где ответы ?ни одного сообщения с ответом на почту не поступило,на сегодняшний день вывели лишь 10 тысяч по одной заявке,по второй заявке в 10 тысяч тишина,снова более трех дней по заявке и никаких поступлений.

Здравствуйте. Я вижу, что 12 января вам успешно вывели 2 заявки по 10 000 рублей. Они в статусе "Успешно обработанные". Вам поступили эти выводы?

 

[7K Casino]

Все, вижу, что по какой-то причине вторая успешная заявка не поступила. Оператор уже создал запрос на предоставление вам чека этого перевода. Ожидайте письмо на почту с чеком по факту решения вопроса нашими специалистами. Это может занять какое-то время, ввиду большого количества запросов в фин департаменте.

 

[7K Casino]

У меня остались вопросы, но мою тему вы обходите стороной.
А если сумма выигрыша в 32 раза больше моих депозитов, то что будет?
Даже не стоит надеяться на то что мне что-то выплатят ?!
Ответьте пожалуйста уже на вопрос хватит увиливать от ответа и игнорировать все сообщения по этому вопросу!

Здравствуйте. Чем больше флуда в жалобе, тем выше вероятность, что я могу её случайно пропустить. Просто для понимания. У вас в жалобе было много сообщений от других игроков. Сейчас отвечу вам. Не отвечала я вам точно не специально.

 

[Evgenmarko]

Здравствуйте. Я вижу, что 12 января вам успешно вывели 2 заявки по 10 000 рублей. Они в статусе "Успешно обработанные". Вам поступили эти выводы?

12 января мне зачислили лишь 10 тысяч рублей,сегодня уже 17,вторая выплата так и не поступила на счет.

 

[7K Casino]

12 января мне зачислили лишь 10 тысяч рублей,сегодня уже 17,вторая выплата так и не поступила на счет.

Да-да, я вижу, что вы обращались в чат с этим вопросом. Деньги в любом случае не потеряются, не переживайте. Ожидайте от нас обратную связь.

 

[игнат121]

Да-да, я вижу, что вы обращались в чат с этим вопросом. Деньги в любом случае не потеряются, не переживайте. Ожидайте от нас обратную связь.

И снова тишина... график работы поддержки в казино 7к 1 рабочий день ( 1 час смена ) и 6 выходных
Работа мечты 🫡

 

[Evgenmarko]

И снова тишина... график работы поддержки в казино 7к 1 рабочий день ( 1 час смена ) и 6 выходных
Работа мечты 🫡

Да это ужас ))скоро пройдет почти месяц,как они мне не присылают второй платеж на 10 тысяч

 

[игнат121]

Да это ужас ))скоро пройдет почти месяц,как они мне не присылают второй платеж на 10 тысяч

Я уже половину выигрыша просрал с 14 декабря ни копейки не получил от этого казино ...
Затягивают время ...
Когда подходит время платить ( 1-2 дня до выплат ) присылают повторную верификацию ( рассматривают её уже 5й день , а там целых 2 чека ) и срок выплаты начинается с начала
Схема огонь