Жалоба на Плей Фортуна

[Kuca]

Здравствуйте. Хотела поиграть в Плей Фортуна сдела запрос на сумму 2550 интернет зависал так получилос перевела 2500 на 50 меньше вот и не знаю придут они на игру или нет деньги через быстрые плкюатежи списались ID 333372710

 

[Kuca]

Что как долго рассматривают заявление что была ошибка при пополнение ,они раз было так когда интернет вис . Тоже на сто или 500 меньше положила а запрос был больше но быстро пришли на игру в этот же день . Тут ждёшь и не знаешь придут на игру или нет 2500

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте @Kuca,

Вам не нужно писать жалобы в таких ситуациях, вы уже отправили чек в нашу поддержку и поиск депозита инициирован.
Только в случае отказа в помощи имеет смысл сообщить об этом через жалобу.

С уважением, Play Fortuna

 

[Kuca]

Пришли на игровой счёт притензии нету , так моя была ошибка при пополнение . Спасибо что решили вопрос мой