Жалоба на казино GetX, Get-X Casino о невыплате.
В данном казино я зарегистрировался 08.04.2023 года.
Профиль #1207000
Ситуация в следующем.
Поставил на вывод с 02.07.2023 года по 05.07.2023 года, 6 (шесть) выплат под номерами
ID 4511228 от 02.07.2023 - 75900 руб,
ID 4561758 от 03.07.2023 - 75900 руб,
ID 4564100 от 04.07.2023 - 75900 руб,
ID 4582618 от 04.07.2023 - 75530 руб,
ID 4585758 от 05.07.2023 - 75900 руб,
ID 4591408 от 05.07.2023 - 75900 руб.
Данные выплаты в приложении казино в истории на выводы, одобрены и успешно выполнены. По факту я действительно получил 5 (пять) выплат, но 1 (одна) выплата до меня так и не дошла, к сожалению, у меня нет информации, какая конкретно выплата не дошла согласно номеров которые я предоставил.
Я обратился в службу поддержки данного казино, предоставил документы, а именно выписку по дебетовой карте на которую были оформлены данные выплаты с 01.07.2023 по 08.07.2023, где четко видно, что 1 (одну) выплату действительно я не получил. В службе поддержки на мое уточнение, когда же мне вернут данную выплату, получаю шаблонные отписки по типу " Ваша заявка в обработке, просим ожидать. К сожалению мы не можем предоставить Вам точные сроки обработки вашей заявки. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке и может потребовать разного количества времени для принятия по ней решения."
Сегодня уже 10.08.2023 года, выплату я недополучил.
Прошу рассмотреть мою жалобу о невыплате денежных средств с моего игрового счета в казино GetX, Get-X Casino и поспособствовать в решении данной проблемы.
В данном казино я зарегистрировался 08.04.2023 года.
Профиль #1207000
Ситуация в следующем.
Поставил на вывод с 02.07.2023 года по 05.07.2023 года, 6 (шесть) выплат под номерами
ID 4511228 от 02.07.2023 - 75900 руб,
ID 4561758 от 03.07.2023 - 75900 руб,
ID 4564100 от 04.07.2023 - 75900 руб,
ID 4582618 от 04.07.2023 - 75530 руб,
ID 4585758 от 05.07.2023 - 75900 руб,
ID 4591408 от 05.07.2023 - 75900 руб.
Данные выплаты в приложении казино в истории на выводы, одобрены и успешно выполнены. По факту я действительно получил 5 (пять) выплат, но 1 (одна) выплата до меня так и не дошла, к сожалению, у меня нет информации, какая конкретно выплата не дошла согласно номеров которые я предоставил.
Я обратился в службу поддержки данного казино, предоставил документы, а именно выписку по дебетовой карте на которую были оформлены данные выплаты с 01.07.2023 по 08.07.2023, где четко видно, что 1 (одну) выплату действительно я не получил. В службе поддержки на мое уточнение, когда же мне вернут данную выплату, получаю шаблонные отписки по типу " Ваша заявка в обработке, просим ожидать. К сожалению мы не можем предоставить Вам точные сроки обработки вашей заявки. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке и может потребовать разного количества времени для принятия по ней решения."
Сегодня уже 10.08.2023 года, выплату я недополучил.
Прошу рассмотреть мою жалобу о невыплате денежных средств с моего игрового счета в казино GetX, Get-X Casino и поспособствовать в решении данной проблемы.
Последнее редактирование:
