Жалоба на онлайн-казино Loto Club (Лото Клуб)
Добрый день. Пишу официальную жалобу на действия онлайн-казино Loto Club (Лото Клуб), с которым у меня произошла крайне неприятная ситуация.
Я нашла это казино на сайте-обзоре и в течение двух дней играла в нём, потратив около 100 тысяч рублей. Всё это время я играла в «Book of Ra» и другие слоты. За всё время не было ни одного выигрыша и ни одной бонусной игры — поведение слотов вызывает сомнения в честности платформы.
Кроме того, вчера ночью казино списало с моей карты 80 долларов (примерно 800 000 сумов), но эти деньги не отразились на моём игровом балансе. По сути, средства просто исчезли.
Я пыталась связаться со службой поддержки:
• Онлайн-чат не работает адекватно — операторы некомпетентны, диалогов избегают, просто “футболят”.
• По e-mail пришёл ответ в стиле “разберёмся, ожидайте”, и на этом всё остановилось.
Что я прошу:
• Вернуть 80 долларов (800 000 сумов), которые были списаны, но не зачислены на игровой счёт. Но уже вернуть обратно на мою карту, так как желание играть в их казино абсолютно пропало
• Прекратить игнорирование со стороны поддержки и предоставить чёткое объяснение случившегося.
После подобного отношения со стороны казино я не собираюсь больше там играть и настоятельно не рекомендую другим пользователям.
Спасибо.
Добрый день. Пишу официальную жалобу на действия онлайн-казино Loto Club (Лото Клуб), с которым у меня произошла крайне неприятная ситуация.
Я нашла это казино на сайте-обзоре и в течение двух дней играла в нём, потратив около 100 тысяч рублей. Всё это время я играла в «Book of Ra» и другие слоты. За всё время не было ни одного выигрыша и ни одной бонусной игры — поведение слотов вызывает сомнения в честности платформы.
Кроме того, вчера ночью казино списало с моей карты 80 долларов (примерно 800 000 сумов), но эти деньги не отразились на моём игровом балансе. По сути, средства просто исчезли.
Я пыталась связаться со службой поддержки:
• Онлайн-чат не работает адекватно — операторы некомпетентны, диалогов избегают, просто “футболят”.
• По e-mail пришёл ответ в стиле “разберёмся, ожидайте”, и на этом всё остановилось.
Что я прошу:
• Вернуть 80 долларов (800 000 сумов), которые были списаны, но не зачислены на игровой счёт. Но уже вернуть обратно на мою карту, так как желание играть в их казино абсолютно пропало
• Прекратить игнорирование со стороны поддержки и предоставить чёткое объяснение случившегося.
После подобного отношения со стороны казино я не собираюсь больше там играть и настоятельно не рекомендую другим пользователям.
Спасибо.
