Жалоба на казино7К не выводится выигрыш.

[john111]

С пополнением никаких проблем не было, поиграл немного, повезло, выиграл, но казино не выводит деньги, заявки на вывод в обработке. Пополнял с именной карты сбера, вывожу на нее же. Поддержки в чате нет, на почте полный игнор. Неужели мошенники.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

С пополнением никаких проблем не было, поиграл немного, повезло, выиграл, но казино не выводит деньги, заявки на вывод в обработке. Пополнял с именной карты сбера, вывожу на нее же. Поддержки в чате нет, на почте полный игнор. Неужели мошенники.

Здравствуйте. Из-за большого количества обращений операторы ещё не успели ответить на ваши письма. Приносим за это извинения. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже.

Вы ознакамливались со сроками вывода в правилах нашего клуба? Потому что я вижу, что вы не дождались обработку своих заявок, а потратили деньги на продолжение игры буквально в течение суток после оформления вывода. В то время как максимальные сроки для вывода суммы от 20 000 рублей до 99 999 рублей составляют до 5 суток. Вам лишь нужно было сохранять сумму на балансе и ожидать вывод в пределах указанных сроков. Мне жаль, что вы не дождались свой выигрыш. Однако финальное решение всегда остаётся на усмотрение клиента, вы решили продолжить игру.