HezeMarvel
Новичок 🥈
- Дек
- 9
- 1
Здравствуйте.
Больше двух недель назад внёс депозит в размере 300 000 рублей посредством СБП. Сделал всё как обычно - получил реквизиты в созданной заявке, отправил в отведенное на это время деньги и прикрепил чек к этой заявке (в формате .pdf). После этого, заявка закрылась и высветилась надпись "ОШИБКА". Я обратился в поддержку и отправил на их запрос повторно чек в формате .pdf. Прошло пол дня, а денег всё нет! Я снова в поддержку и они начали запрашивать разную информацию, в том числе записать видео, как я захожу в банк и так далее. Для меня это неприемлемо и таких видео я записывать не буду. Об этом я уведомил поддержку и сказал, что если у вас возникли какие то проблемы, то верните деньги просто на те же реквизиты и вопрос закрыт, на что получил категоричный отказ.
Я искренне люблю этот проект, играю только тут и другим рекомендовал! И для меня этот случай стал как нож в спину - проект который ты любишь, всегда всем рекомендуешь, вот так тебя опрокидывает!
Эта жалоба создана больше с целью оповестить других игроков о том, что у вас могут вот в такой способ просто украсть деньги! Если вы не захотите делиться такими видео на запрос непонятно кого из поддержки (там сидят обычные люди и не ясно в каких целях они могут потом использовать данные видео), то ваши деньги просто украдут. Их не вернут!
К слову, после этого инцидента мною были сделаны ещё неоднократно депозиты но на суммы по 50 000 +\- и проблем таких не возникало! За полтора года игры, мною были сделаны депозиты в сумме на 70 000 долларов (различными методами и по СБП и криптой) и таких проблем никогда не возникало (скрин прикреплю). Ни разу не было такого, чтоб я пытался обмануть и теперь мои деньги просто украли) Весёлая ситуация, поучительная. С поддержкой на сайте общаться бесполезно, так как они отвечают по шаблону. Утверждают, что это требование платежной системы, с которой они сотрудничают, но почему то наотрез отказались предоставить контакты сотрудников этой платежной системы...
В общем, подводя итог, представителям водки респект за хороший продукт, что даже после такого инцидента я не могу сказать что он ужасный, но огромный осадочек в виде кражи 300 000 рублей, иной раз заставляют меня задуматься о том, надо ли оно мне, делать депозит в казик.
Больше двух недель назад внёс депозит в размере 300 000 рублей посредством СБП. Сделал всё как обычно - получил реквизиты в созданной заявке, отправил в отведенное на это время деньги и прикрепил чек к этой заявке (в формате .pdf). После этого, заявка закрылась и высветилась надпись "ОШИБКА". Я обратился в поддержку и отправил на их запрос повторно чек в формате .pdf. Прошло пол дня, а денег всё нет! Я снова в поддержку и они начали запрашивать разную информацию, в том числе записать видео, как я захожу в банк и так далее. Для меня это неприемлемо и таких видео я записывать не буду. Об этом я уведомил поддержку и сказал, что если у вас возникли какие то проблемы, то верните деньги просто на те же реквизиты и вопрос закрыт, на что получил категоричный отказ.
Я искренне люблю этот проект, играю только тут и другим рекомендовал! И для меня этот случай стал как нож в спину - проект который ты любишь, всегда всем рекомендуешь, вот так тебя опрокидывает!
Эта жалоба создана больше с целью оповестить других игроков о том, что у вас могут вот в такой способ просто украсть деньги! Если вы не захотите делиться такими видео на запрос непонятно кого из поддержки (там сидят обычные люди и не ясно в каких целях они могут потом использовать данные видео), то ваши деньги просто украдут. Их не вернут!
К слову, после этого инцидента мною были сделаны ещё неоднократно депозиты но на суммы по 50 000 +\- и проблем таких не возникало! За полтора года игры, мною были сделаны депозиты в сумме на 70 000 долларов (различными методами и по СБП и криптой) и таких проблем никогда не возникало (скрин прикреплю). Ни разу не было такого, чтоб я пытался обмануть и теперь мои деньги просто украли) Весёлая ситуация, поучительная. С поддержкой на сайте общаться бесполезно, так как они отвечают по шаблону. Утверждают, что это требование платежной системы, с которой они сотрудничают, но почему то наотрез отказались предоставить контакты сотрудников этой платежной системы...
В общем, подводя итог, представителям водки респект за хороший продукт, что даже после такого инцидента я не могу сказать что он ужасный, но огромный осадочек в виде кражи 300 000 рублей, иной раз заставляют меня задуматься о том, надо ли оно мне, делать депозит в казик.
Вложения
Последнее редактирование:
