Жалоба на казино Up-x

[Viktor0]

Добрый день, играл в казино up-x, был сделан вывод, который успешно застрял. Пишу в поддержку - дают ответ оперативно, но ничего не понятно, отвечают по скрипту. Прикладываю скрины. Вывод застрял в статусе "в процессе", говорят что всё решат и заявка в работе, но слабо верится.
ID аккаунта 12834762
ID запроса на вывод 69784589
Номер заявки из чата PAYSUPUPX-55223

 

[Haplon]

У многих проблема с выводом, у меня висит статус "в обработке" 4 недели((

 

[Viktor0]

У многих проблема с выводом, у меня висит статус "в обработке" 4 недели((

Я уверен, что вопрос решаемый. Не может быть такого, что они просто будут морозиться и игнорить

 

[Haplon]

Я уверен, что вопрос решаемый. Не может быть такого, что они просто будут морозиться и игнорить

Да, решаемый, но думаю статус будет отменяться в течении 2-3 недель. После 2-х недель, нужно будет снова пополнять баланс на сайт, чтобы вывести деньги, но не факт что выведутся снова, так как будет статус " в обработке ". Я пополнил баланс спустя 2 недели, после отмены выплаты, поставил на выплату ещё раз, но деньги снова в обработке

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Viktor0]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Мой вопрос был решён. Сегодня деньги поступили обратно на аккаунт, далее Я сделал вывод и в течение 30-40 минут мне пришли деньги. Спасибо большое Вашему сайту за возможность решать технические вопросы и за оперативность. Команде UP-X так же большое спасибо за то, что оперативно помогли и решили вопрос!

 

[Haplon]

Мой вопрос был решён. Сегодня деньги поступили обратно на аккаунт, далее Я сделал вывод и в течение 30-40 минут мне пришли деньги. Спасибо большое Вашему сайту за возможность решать технические вопросы и за оперативность. Команде UP-X так же большое спасибо за то, что оперативно помогли и решили вопрос!

Через что выводили?

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.