Жалоба на казино pinco

[анна34]

Добрый вечер! Жалоба заключается в том что у меня есть две задачи в казино pinco. Депозит на 2000тр и на 3000тр оба депозита были пополнены успешно, но на баланс так и не поступили, решение данного вопроса и возврата денег жду уже более 2 недель, и опять же не ответа не привета, данная проблема не решается. Там постоянно что то происходит с депозитом раз 50 наверное обращалась в поддержку что деньги пополняются и куда то исчезают в неизвестном направлении. А потом приходится месяцами ждать решения данных вопросов и то не всегда удачно. Задачи под номером TSWL-274516 и TSWL-270107 хочу что бы данный вопрос решился как можно быстрее, менеджеры пишут что вопрос решается и в итоге ничего не меняется, сроки решения вопроса уже вышли что раз.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Видим, что все задачи которые были у вас - решены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.