Жалоба на казино Monro задерживает не обоснованно выплату денег.

Казино
Monro
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
5000
Электронная почта пользователя в казино
artem-dimitrov@mail.ru
UID на казино
#GM4CD

ДимАрт

Новичок 🥉
17 Окт 2024
1
0
3
1 октября 2024 года
В 19:30 Поставил на вывод 5000 рублей в казино Monro. Вывод написано выполнен. Писал что деньги не поступили, просили предоставить выписку за 2 дня, потом за 5 дней. На мои письма отвечают, что с их стороны все одобрено, проблема в платежной системой. Пожалуйста, не волнуйтесь. Надеемся на Ваше понимание и доверие. Уверяю Вас, мы всегда стремимся к тому, чтобы предоставлять для Вас лучший сервис. Прошло 2 недели, уже раз 10 написал им. От казино один ответ: Здравствуйте! Наши специалисты финансового отдела уже направили запрос в платежную систему. Сроки ответа не регламентированы, как правило, данная процедура занимает несколько рабочих дней. Вам достаточно ожидать, средства поступят на Ваш счет или будут возвращены на игровой баланс.
Ответьте, как мне вернуть свои деньги?
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241018-085118.jpg
    Screenshot_20241018-085118.jpg
    639.8 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-085107.jpg
    Screenshot_20241018-085107.jpg
    663.3 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-085051.jpg
    Screenshot_20241018-085051.jpg
    662.6 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-085036.jpg
    Screenshot_20241018-085036.jpg
    652.3 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-085019.jpg
    Screenshot_20241018-085019.jpg
    658 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-084957.jpg
    Screenshot_20241018-084957.jpg
    618.8 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241018-083848.jpg
    Screenshot_20241018-083848.jpg
    366.7 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,780
406
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Royal Partners

Представитель казино
28 Июн 2022
1,211
38
34
Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума