Решено Жалоба на казино JetTon Games

[Ysha]

Здравствуйте!
27.08.2024 в 08:41 я сделал депозит размером 3500 not в казино JetTon Games, который так и не поступил на мой игровой счет до данного момента. Неоднократно обращался в службу техподдержки, где получал однотипные, шаблонные ответы: "знаем, ожидайте, финансовый отдел работает, ваш вопрос в приоритете"... 29.08.2024 в истории операций статус платежа с "в ожидании" был изменен на "отменено", а деньги ушли на третий кошелёк. Техподдержка ясности не внесла. Уже идут четвёртые сутки. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, подскажите пожалуйста Вашу почту, telegram или username аккаунта для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

 

[Ysha]

Здравствуйте!
Имя пользователя Telegram: @IyshaKesha

 

[Ysha]

Здравствуйте!
Депозит зачислен.
Всем большое спасибо!

 

[JetTonGames]

Приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтоб проблема не повторилась и в ближайшее время порадуем Вас бонусом. Хорошей игры и новых побед!

 

[владосик]

А мне просто так жалобу закрывает, а решенные нет) прикольно