Жалоба на Казино Jet

[slavchaslv87]

6 и 8 октября делает, ршил 2 депозита в казино от Royal Partners ( в котором постоянно играю) Jet casino на 1000р и 1500р соответственно, но в итоге оба этих депозита не были зачислены на мой баланс в казино, предоставил все доказательства , чеки об оплате в поддержку казино, но поддержка казино, почему то не пытаясь решить этот вопрос, только отвечает ожидайте поступления, ждите и всё, но даже я понимаю, что по какой то причине деньги в транзакциях потерялись и сами по себе они не придут, их необходимо найти, и зачислить эти 2 депозита. Но никто ничего не делает, хоть бы как то предложили решить вопрос, и ведь дальше уже депозит не делаешь, так как не понятно чего ждать, та и депозиты у меня были разные, и на большие суммы...

 

[slavchaslv87]

6 и 8 октября делает, ршил 2 депозита в казино от Royal Partners ( в котором постоянно играю) Jet casino на 1000р и 1500р соответственно, но в итоге оба этих депозита не были зачислены на мой баланс в казино, предоставил все доказательства , чеки об оплате в поддержку казино, но поддержка казино, почему то не пытаясь решить этот вопрос, только отвечает ожидайте поступления, ждите и всё, но даже я понимаю, что по какой то причине деньги в транзакциях потерялись и сами по себе они не придут, их необходимо найти, и зачислить эти 2 депозита. Но никто ничего не делает, хоть бы как то предложили решить вопрос, и ведь дальше уже депозит не делаешь, так как не понятно чего ждать, та и депозиты у меня были разные, и на большие суммы...

Добавлю, мой id в казино Jet #SYKCP
Почта slavchaslv87@gmail.com

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Загрузите, пожалуйста, выписку в формате PDF от даты депозитов по текущий день на почту support( @ )jet( . )casino.

 

[slavchaslv87]

Добрый день, уважаемый игрок! Загрузите, пожалуйста, выписку в формате PDF от даты депозитов по текущий день на почту support( @ )jet( . )casino.

Добрый день, отправил выписку на указанную электронную почту, спасибо за содействие.

 

[slavchaslv87]

Вопрос решен, все депозиты были зачислены.
Спасибо за помощь Casino.ru и Royal Partners.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Рады слышать, что ваша проблема была решена!