Решено Жалоба на казино irwin

[Алёна 31]

Вчера положила деньги на депозит в 10:40 утра в казино irwin. Но деньги так и не поступили на депозит, а со счета они были сняты. Писала им в поддержку, они ссылаются на то, что оправили запрос в платежную систему, ожидайте. А сколько ожидать то? Они не могут ответить. Для меня это большие деньги. И очень хочется чтоб эти деньги поступили на депозит. Помогите пожалуйста с данной ситуацией!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Вчера положила деньги на депозит в 10:40 утра в казино irwin. Но деньги так и не поступили на депозит, а со счета они были сняты. Писала им в поддержку, они ссылаются на то, что оправили запрос в платежную систему, ожидайте. А сколько ожидать то? Они не могут ответить. Для меня это большие деньги. И очень хочется чтоб эти деньги поступили на депозит. Помогите пожалуйста с данной ситуацией!

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу.
Пожалуйста, не волнуйтесь: по указанному депозиту был направлен запрос в платёжную систему, чтобы найти средства и зачислить их на ваш игровой баланс.
Срок ожидания ответа от платёжной системы, к сожалению, не регламентирован, однако обычно информация поступает в течение нескольких дней. Пожалуйста, ожидайте — менеджеры службы технической поддержки свяжутся с вами сразу после получения ответа.

С уважением,
Irwin казино!

 

[Royal Partners]

Уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему аккаунту, ответ от платежной системы поступил и средства по указанному депозиту были успешно зачислены на ваш игровой баланс 11.12 в 19:26 по МСК.

С уважением,
Irwin казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.