Жалоба на казино 7к

[komarezz]

Сделал депозит 3го марта 2000 рублей с карты деньги списались, а на счет не поступили.
Тех поддержка что по почте что на сайте не дает никакой информации

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. На почту вы отправили нам чек по платежу от 4 марта в 12:32 мск. Сюда же вы отправили чек от 4 марта в 12:16 мск. Уточните, какой именно платеж нужно искать? Если корректный чек предоставлен здесь, на форум, то вам нужно его отправить повторно и не скриншотом, а файлом в формате PDF. Поторопитесь, время для решения таких вопросов ограничено.

 

[komarezz]

Здравствуйте. На почту вы отправили нам чек по платежу от 4 марта в 12:32 мск. Сюда же вы отправили чек от 4 марта в 12:16 мск. Уточните, какой именно платеж нужно искать? Если корректный чек предоставлен здесь, на форум, то вам нужно его отправить повторно и не скриншотом, а файлом в формате PDF. Поторопитесь, время для решения таких вопросов ограничено.

Здравствуйте, отправил и прикрепил сюда.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 18 марта.

Жалоба решена