Решено Жалоба на казино 7K Casino

[galkin.s.v93]

Здравствуйте, это казино в пятый раз запрашивает пройти вертификацию. Спрашиваю у оператора в чем причина, ответа кончетного нет. Дело в том что наиграл с 500р 60000р решил вывести и начались эти проблемы с вертификацией, делаю все как прописано, пошагово.фото документов в хорошем качестве, на них видно все данные, но верификация не проходит. Очень бы хотелось решить эту проблему получить заслуженный выигрыш на карту

 

[7K Casino]

Добрый день, подскажите ID любой из Ваших транзакций, чтобы мы могли опознать Ваш профиль

 

[7K Casino]

Добрый день, для завершения верификации не хватает фотографии с документами и картой *9846.

Попробуйте сделать фотографию, на которой паспорт и карта будут ближе к камере. Из-за того, что текст на паспорте напечатан слабо и паспорт находится далеко от камеры - текст невозможно прочитать даже при приближении.

Обратите внимание, что Ваше лицо, Ваша карта и Ваш паспорт должны полностью находиться в кадре. Все четыре угла документа/карты.

 

[7K Casino]

Ваш профиль был успешно верифицирован.
В рамках проверки профиля, просим предоставить чек транзакции 11000746.
Выплата выигрыша начнется после предоставления запрошенного документа.

 

[galkin.s.v93]

В чем проблема опять объясните мне пожалуйста

 

[7K Casino]

В рамках проверки профиля, просим предоставить чек транзакции 11000746.
Выплата выигрыша начнется после предоставления запрошенного документа.

 

[galkin.s.v93]

Что это за чек расскажите подробнее, о вводе денег или что?

 

[galkin.s.v93]

Этот чек?

 

[7K Casino]

Этот чек?

Да, все верно.
Ожидаем ответ по Вашему профилю в ближайшее время.

 

[7K Casino]

Спасибо! Ваш профиль был верифицирован и проверен.
Пожалуйста, ожидайте зачисление не позднее 05.06.2024 (включительно)

 

[7K Casino]

Вывод игрока был обработан 03.06.24
Жалоба решена

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.