Решено Жалоба на JetTon

[s1k]

14.11.2025 в 23:45 сделана ставка на ONE Blackjack
Вышла неопознанная ошибка, поддержка Pragmatic ответила, что деньги возвращены на баланс. На балансе ничего нет. По обращению в поддержку Jetton создали обращение SJ-193280 со сроком рассмотрения 48 часов. Идут 4 сутки, результата нет, ответов нет, поддержка отписывается однотипно. Требую вернуть деньги и предоставить компенсацию соразмерно излишне затраченному с их стороны моего времени и нервов

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[s1k]

UPD. Деньги вернули но не в полном объеме. На балансе 487 рублей вместо 500, также не предоставлена компенсация за ожидание

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.