Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус

Новая жалоба Жалоба на Dragon Money

Жалоба принята в обработку
Dragon Money logo
Dragon Money
Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
52000
Дата создания
17 Янв 2026
Автор
flaaa22

flaaa22

Новичок 🥉
Янв
2
0
Выводил 680$ в Usdt erc20, сеть та же с которой и пополнял, в первый раз вывод был отменен по причине не отыгрыша 3х, после того как отыграл его, поставил на вывод, в течение суток было ожидание подтверждения, на протяжение этих суток я списывался часто с поддержкой, пытаясь прояснить для себя причины задержки, на что мне отвечали что обязательно в течение 24 часов система подтвердит, прошло 24 часа но вывода так и не произошло, статус вывода не изменился, так же ожидание, пишу в поддержку на что получаю ответ что произошел технический сбой, мол отмените вывод и поставьте занаво, я это сделал, но как понимаю не сильно много что это изменит, так как корректных ответов от поддержки не получаю вовсе, получаю футбол и кормления завтраками, ждите 24 часа и пишите снова, так а если это снова произойдет то какое решение будет вновь? снова ждать 24 часа и писать им? Максимально издевательское отношение к клиентам, ничего не поясняют и вообще не заинтересованны в помощи клиенту своего проекта, надеюсь данная жалоба поможет решить проблему, а так это треш) id вывода: 309790933
 
...
 

Вложения

  • 196.png
    196.png
    1.4 MB · Просмотры: 5
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Добрый день!

Проверили информацию по Вашему вопросу. После Вашего обращения в службу поддержки оператор предоставила для Вас актуальную информацию по заявкам и проконсультировала Вас по дальнейшим действиям.
Процесс подтверждения выплат автоматизирован, служба поддержки не может на него влиять. Со своей стороны рекомендуем Вам повторить попытку вывода немного позднее, возможно, с интервалом во времени, при повторном возникновении трудностей.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Dragon Money
% решенных
8.96%
Реакции
3
Открытые
61
Решенные
6
Назад
Сверху