Жалоба на Драгон Мани: не пришел депозит

[CAMTAKOY01]

не пришли два депозита на сумму 1001 и 2542 рублей обе операции выполнялись на Альфа Банк, до этого все было хорошо и всегда приходило.
после этого я написал в т.п и мне сказали предоставить чек в формате pdf. Тут то и начались танцы с бубном, я отправил им все чеки которые только мог, на что получил ответ (Вы вновь прислали справку, вместо чека. Запросите, пожалуйста, именно чек в службе поддержки вашего банка) этого ответа я ждал полтора дня.
После этого я отправился писать в т.п своего банка и они мне ответили чек по переводу подготовить не сможем. Я уже не видел смысл писать в т.п драгон мани, так что надеюсь мне помогут с этим разобраться здесь.
Все скриншоты перевода и файлы оставлю

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[CAMTAKOY01]

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

8346350

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь к нам повторно в службу поддержки через чат на сайте.

Также предоставьте, пожалуйста, повторно ваши чеки по данным депозитам и наши специалисты обязательно разберутся в данной трудности.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[CAMTAKOY01]

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь к нам повторно в службу поддержки через чат на сайте.

Также предоставьте, пожалуйста, повторно ваши чеки по данным депозитам и наши специалисты обязательно разберутся в данной трудности.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Предоставьте, пожалуйста, данные чеки непосредственно в службу поддержки на нашем сайте. Наши консультанты обязательно вам помогут разобраться в данной ситуации.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

По информации из нашей системы видим, что оба платежа успешно зачислены на Ваш баланс.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney