Жалоба на 7к

[Даниил 22]

04.04.25 Пополнил баланс на 981р, средствас карты списались, а сумма на счёт не пришла
Вот айди операции 32146576
Чек об операции прилагаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 24 часа. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства.

Если же этого не произойдёт и обозначенный срок истечёт, тогда подготовите выписку по карте за 2 - 4 апреля в формате PDF, не скриншотами (в выписке обязательно должен отображаться непоступивший платёж).

И если до завтрашнего дня до 09:18 мск сумма не поступит на баланс аккаунта, вы берете выписку и пишите в наш онлайн-чат. Оператор поможет вам создать заявку на поиск депозита. Но пока ждем.

 

[Даниил 22]

Добрый день, средства так и не поступили, прилагаю выписку

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 7 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 15 апреля.
Жалоба решена