Жалоба на 7к казино, ошибки в слотах.

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Казино
7K
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии
2500000
Электронная почта пользователя в казино
slavik_3-1@mail.ru
UID на казино
3500041

Владислав13

Новичок 🥇
23 Дек 2024
12
4
19
Добрый день. В казино 7к поднял 7298000 в различных слотах. Некотрую сумму поставил на вывод, в основном выводил по 100000 тысяч в неделю и крутил слоты дальше. Зашел в провайдер nolimit city начал крутить слот blood shadow. Постепенно повышая ставку каждые 100 спинов, впринципе как и всегда кручу, спустя пару часов дошел до ставки 3200 открутил 100 спинов, ставлю следующую ставку в 4000 и что думаете, при нажатии на спин он мне выдает олибку обратитесь в службу поддержки и слот перезагружается, думаю ладно, ошибки в слотах для этого казино стало нормой, пробую опять и та же проблема, думаю куплю бонуску за 1600000 и снова эта же проблема, покрутил какое то врем по 3200 это максимальная ставка по которой слот давал крутить но толку не было посто в одну калитку, баланс опустился на 1300000.
Написал в поддрежку притензию со скрином ошибки, и признать недествительными ставки в данном слоте и вернуть средства на баланс, т. К столкнулся с ограничениМи по ставке и не смог дожать слот, максимальна ставка 10000 тыс и баланса у меня хватало что бы и по этой ставке крутит. . Приняли заявку. На сегодняшний момент 23.12.2024 ниодного ответа. На вопрос какие действия приняты, один ответ "ваша заявка на рассмотрении". Прошу помочь добиться ответа от казино. И да, оформил еще 2 обращения на этого же провайдера на 300000 и 1200000, столкнулся в точности с такой же ошибкой.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2024-12-01-11-06-53-135_org.telegram.messenger.jpg
    Screenshot_2024-12-01-11-06-53-135_org.telegram.messenger.jpg
    143.1 KB · Просмотры: 1
  • Like
Реакции: Алекс777

Владислав13

Новичок 🥇
23 Дек 2024
12
4
19
Обращение в поддежку было 1.12.2024г т.е 3 недели никого корректного ответа и да с максимальной ставкой я ошибс 28000 но сути это не меняет
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Алекс777

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,959
417
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Здравствуйте. Я вижу, что специалисты технического отдела уже предоставили свой ответ по вашей ситуации.

По игре “Mixery Mining xBomb” от nolimit city, где у вас не получалось сделать вращение в слоте, если ставка 4 000 и больше. Ответ: Максимальный бет по слотам - 2800, установлены ограничения.

По игре “Mental”, где слот выдавал ошибку при ставке или покупке бонуса больше 4 000 руб. Ответ: По данному игроку списаний такой суммы не было. Покупка бонуса не прошла, и деньги с баланса не снимались.

По игре “Blood and shadow” предоставленной вами информации мало для проверки раундов. Нужно точное время, плюс-минус 10 минут, когда именно у вас произошла сложность.
 

Владислав13

Новичок 🥇
23 Дек 2024
12
4
19
Здравствуйте. Я вижу, что специалисты технического отдела уже предоставили свой ответ по вашей ситуации.

По игре “Mixery Mining xBomb” от nolimit city, где у вас не получалось сделать вращение в слоте, если ставка 4 000 и больше. Ответ: Максимальный бет по слотам - 2800, установлены ограничения.

По игре “Mental”, где слот выдавал ошибку при ставке или покупке бонуса больше 4 000 руб. Ответ: По данному игроку списаний такой суммы не было. Покупка бонуса не прошла, и деньги с баланса не снимались.

По игре “Blood and shadow” предоставленной вами информации мало для проверки раундов. Нужно точное время, плюс-минус 10 минут, когда именно у вас произошла сложность.

Здравствуйте. Я вижу, что специалисты технического отдела уже предоставили свой ответ по вашей ситуации.

По игре “Mixery Mining xBomb” от nolimit city, где у вас не получалось сделать вращение в слоте, если ставка 4 000 и больше. Ответ: Максимальный бет по слотам - 2800, установлены ограничения.

По игре “Mental”, где слот выдавал ошибку при ставке или покупке бонуса больше 4 000 руб. Ответ: По данному игроку списаний такой суммы не было. Покупка бонуса не прошла, и деньги с баланса не снимались.

По игре “Blood and shadow” предоставленной вами информации мало для проверки раундов. Нужно точное время, плюс-минус 10 минут, когда именно у вас произошла сложность.
1. От вас официальных ответов я никаких не получална почту!
2. Mixery Mining xBomb максимальнвя ставка 10000 смотрите скрин, если у вас какие то огранияения в слоте вы обязаны заранее предупредить или не показывать ставки, иначе вы вводите игрока в заблуждения, лимиты они какие то установили, бред сивой кобылы!
2. Mental то же самое, я не могу играть и покупать бонусы дороже ставки 4000 т. Е у вас тоже там какие ограничения о которых кроме вас никто не знает, предоставляете неверную информацию о слоте.
3. Blood and shadow а с точностью до минуты вам не сказать? Проверяйте первые 100 ставок по 3200 потом перешел на 4000 и сразу ошибка.
Так же я игру стримил на ютуб, но она не полная, интересно тут такая же отмазка про ставки будет)


ИТОГ. Казино вводит какие то ограничения на ставки, о которых никто не в курсе кроме самого казино, хотя в слоте они есть, так же есть покупка бонусов по ставке выше 4000 тысяч.
Казино вводит в заблуждение игроков обманным путем! и требую мои ставки признать не действительными и вернуть на баланс! Т. К нет нигде упоминания об этих ограничениях.
И да раньше я покупал бонусы и по большей ставке например Mental
Прошу так же подключиться администраторов форума к теме казино явно нарушает мои права и видимо не горит желанием возвращать ставки .
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2024-12-27-23-50-06-644_org.telegram.messenger.jpg
    Screenshot_2024-12-27-23-50-06-644_org.telegram.messenger.jpg
    538.6 KB · Просмотры: 1
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Алекс777

Владислав13

Новичок 🥇
23 Дек 2024
12
4
19
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
С 27 декабря никаких ответов от казино
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума